Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.603 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.603 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1268732 op 04 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel beweert dat ik met 200MB over mijn internetbundel heen ben gegaan. Mijn iPhone geeft echter aan dat ik vanaf 24 februari 2016 maar 2,1GB heb gebruikt. Ik heb per maand 1000MB te besteden, dus dat ik met 2000MB over mijn internetbundel... Lees meer
Klacht van Janne v hoof op 28 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel Vorige maand telefonisch mijn abonnement aangepast en verlengd. Sinds maart een plafond op me internet zodat ik er niet overheen ga. Dit ook telefonisch verteld dat ik dit gewoon weer verder wilde bij 20 euro. Dus hoef ik nooit meer... Lees meer
Klacht van D1987 op 25 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik heb een abbonnement lopen bij simpel. Deze is pas over een jaar en een paar maanden afgelopen. Ik betaal nu 7 euro en wou mn internet en belminuten verhogen Aangezien er een actie loopt van10 euro voor onbeperkt bellen... Lees meer
Klacht van jappo op 23 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw gsm-abonnement bij provider SIMPEL afgesloten. De voicemail staat standaard AAN. Ik heb de klantenservice van SIMPEL gebeld met het verzoek de voicemail UIT te zetten. Dit was - zo zei men = gedurende de eerste twee... Lees meer
Klacht van jscoolen2 op 20 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon en werk in de regio Delft/Den Haag/Rotterdam. Regelmatig worden gesprekken afgebroken door slecht bereik. Ook een hoop gemiste oproepen door dat er geen bereik is. Klantenservice is traag en werkt via een noreply emailadres, dus elke keer weer opnieuw dat... Lees meer
Klacht van gregor1974 op 03 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2015 klant bij simpel. Een klein abonnement afgesloten voor mijn dochter. Enige tijd niet gebruikt. Nu, na een aantal maanden wilde wij haar simkaart in een andere mobiel stoppen. Wat bleek. Het nummer van de simkaart hoorde jiet... Lees meer
Klacht van Karol op 02 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart met nummer 0624712984 niet ontvangen Vervolgens nieuwe Sim-kaart aangevraagd en voor 1-4-16 ontvangen met nummer 0624806049. Die werkt niet. Nu 3x voor gebeld en gemaild. Net gehoord dat deze per 1-5 wordt geactiveerd terwijl ik er al wel voor betaal.... Lees meer
Klacht van GSchipper009 op 11 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
met gegeven wachtwoord niet inloggen Lees meer
Klacht van marjan Groenendijk op 05 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Veel ruis op de lijn, traag internet En nu al dagen geen mobiel netwerk. Ik kan dus niet bellen of gebeld worden Lees meer
Klacht van MaxisKoning op 30 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi! Ik heb een internetabonnement van 1 GB op een iPhone 4s, maar ik krijg maar geen internet... Wifi werkt wel. Dat was het eigenlijk, de rest van dit bericht is fun :) Succes met het oplossen! Alvast Bedankt! Hoogachtend! Fijne dag... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon