Bij Simpel zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Deniz Gundogmus op 30 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste simpel, Ik heb me bij jullie aangesloten, maar ben niet echt op een klantvriendelijke manier behandeld. ik ben nog een student en heb een abbo genomen van 15 euro per maand voor 2000 mb internet onbeperkt bellen en smsen. Mij zou een... Lees meer
Klacht van user-1250142 op 28 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de maand december boven mijn bundel gezeten. Hiervoor heb ik €50,00 moeten betalen. Echter heb ik nooit een sms gekregen dat ik op 80/100% van mijn bundel zat. Ik heb wel een mail gehad dat mijn internet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik ben vrachtwagenchauffeur en heb me laten verleiden door simpel om een 10 euro abonnement af te sluiten onbeperkt bellen en sms en 1 GB internet ieder x als ik aan het bellen bent en ik kom in de... Lees meer
Klacht van Sjiawan003-simpel op 20 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net mijn simkaart ontvangen, ik heb me er natuurlijk op voorbereid dat ik gelijk kan gaan bellen! Maar nee hoor, ik krijg maar geen wacht woord naar mijn mail gestuurd, terwijl er duidelijk staat...wachtwoord is verstuurd. Ik dacht... Lees meer
Klacht van paula willemse op 07 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw /heer Ik ben zeer ontstemd over de manier waarop Simpel omgaat met het opzeggen van abonnementen. In het verleden heb ik twee abonnementen bij Simpel afgesloten. Nota bene voor twee jaren. Een abonnement voor twee jaren zou nl slechts €20,-... Lees meer
Klacht van lisettefeitsma op 05 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb te laat een waarschuwings sms ontvangen. Wanneer ik deze binnenkreeg dat ik 80% door mijn bundel heen was kreeg ik 20 minuten later dat ik voor 100% door mijn bundel heen was terwijl ik toen auto aan het... Lees meer
Klacht van s.devos56 op 04 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 2 weken weinig bereik en na het vervangen van de Simkaart is het nog steeds slecht.We kunnen niet bellen en krijgen steeds de melding alleen nood oproepen.Hebben jullie een ander netwerk want we konden altijd wel bellen... Lees meer
Klacht van banter23 op 30 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2010 had ik een abonnement bij Simpel. In december ging dat mis. Er werd een veel te hoog bedrag afgeschreven (waarschijnlijk per ongeluk). Ik heb dat gestorneerd. Daarna hebben ze mijn abonnement afgesloten. Kon hen telefonisch ook niet bereiken.... Lees meer
Klacht van Ontevreden_klant1986 op 28 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel had een actie met dubbele belminuten en data. Nu, nog geen maand later hebben ze een sim only abonnement dat op hetzelfde neerkomt, maar met onbeperkt bellen en 50 cent per masnd goedkoper. Je kan alleen niet overstappen, omdat... Lees meer
Klacht van I van der Goes op 21 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 27 november voor 5 personen een abo afgesloten bij simpel. We kregen maar een gebruikersnaam en konden dus niet inloggen en het verbruik inzien. Op 10-12-15 is hij aangesloten op simpel, op 13-12-15 zou zijn internet op... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon