Bij Simpel zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (57%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.615 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.615 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nadia Nauta op 24 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb vanavond mijn simpel sim kaart ontvangen, en ik wil hem activeren.. en dat had ik ook gedaan hij had de cijfercode geaccepteerd ik kon me plafond wijzigen en dergelijke er stond niet meer wachten tot klant activeert nee... Lees meer
Klacht van LieuweGerben op 24 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik werk in de omgeving valkenswaard, bergeijk, eersel dus plaatsen in de grensstreek waar ik op diverse plaatsen geen netwerk ontvangst heb ook tijdens het gesprek dat de verbinding weg valt en een hoop ruis op de telefoon heb en... Lees meer
Klacht van Nadia Nauta op 22 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbo bij simpel afgesloten DEZE maand ( mijn allereerste abbo in mn leven ) voor 10 euro onbeperkt bellen smsen en 1 gb internet. nu heb ik mijn plafond lekker ingesteld op 12,50 zodat ik nooit teveel... Lees meer
Klacht van Guzman1985 op 15 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had voor 5 euro zoveel belmin maar als je 0900 nummers belt komen er in een keer extra kosten bij eerst zeiden ze dat ik het niet hoef te betalen daarna werd ik geblokkeerd en kon ik alsnog die... Lees meer
Klacht van Kenney op 08 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Verleden jaar een abonnement (sim only) van twee jaar genomen. Simkaart ontvangen, maar het systeem wilde hem niet pakken. Simkaart van andere provider geprobeerd, die werkte wel. Contact opgenomen met Simpel om nieuwe simkaart aan te vragen, gekregen, maar weer... Lees meer
Klacht van dorus102 op 03 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
jullie hebben de langzaamste website die ik ooit ben tegengekomen, zelfs websites van de andere kant van de wereld werken nog sneller. Lees meer
Klacht van R.Davelaar op 02 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29-02 zou mij telefoon worden overgezet (nummerbehoud) nu op 01-03 dot deze het nog steeds niet.Reeds gebeld met de klantenservice maar geen oplossing,kan dus niet bellen Lees meer
Klacht van Franklin01 op 10 februari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds 25 januari klant bij simpel geworden zo genaamd 10 euro alles onbeperkt behalve internet 1000 mb nou is het mij opgevallen dat ik binnen 2 dagen over me bundel zat en gelijk 50 euro extra kosten gerekend zijn... Lees meer
Klacht van redsleyy op 02 februari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ben sinds september lid van simpel en ben erg teleurgesteld! heb al 4 simkaarten moesten aanvragen ivm met dat het hij het telkens niet meer doet! wat kan ik het beste doen? mvg Lees meer
Klacht van user-1103105 op 01 februari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Steeds krijg ik kosten voor internet gebruik buiten mijn bundel, terwijl ik er geen gebruik van maak. Het gebeurt altijd 's nachts terwijl de telefoon niet gebruikt wordt en ook nog eens verbonden is met wifi. Automatisch updates staat al... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon