Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K.M.... op 22 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-10 simkaart besteld en op 14-10 betaald nu 1maand en 1 week (20-11) verder nog steeds geen simkaart. Meer dan 10 x gebeld wordt telkens doorverbonden en ik zou "teruggebeld" worden maar dat doen ze ook niet.. kan de... Lees meer
Klacht van M. Weijland op 16 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10 oktober 2016 ben ik niet meer in staat om te bellen/smsen/internetten (zonder wifi). Elke week in gesprek gegaan met simpel om het op te lossen. Het enige wat ze hebben gedaan is 2 nieuwe simkaarten opgestuurd, die uiteraard... Lees meer
Klacht van MPKeijser op 15 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Contract staat op einde 24-11-2016 Overgestapt naar andere provider met ingang van einde contract. Gemeld ruim 2 maanden voor einde looptijd. Nu is einde looptijd plotseling 3 december. Volgens Simpel op basis van een mail. Maar contract is contract. Lees meer
Klacht van Shirley Kor op 14 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder op deze site een klacht over Simpel geplaatst over onterechte kosten van €41,25, dit zou opgelost worden met een verrrekening. Ik heb een keer €18 van hun gekregen en verder nooit niks meer gehoord tot... Lees meer
Klacht van janpiespan op 12 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Boevenbende!! Ook als je plafond instelt kom je er regelmatig overheen. Buiten je bundel bellen is ongeveer 2 euro per gesprek,en nee niet naar de antillen of naar een vriend die je al eeuwen niet hebt gesproken een kort gesprek heb ik... Lees meer
Klacht van GEEW op 12 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Om een (heeeeeeeeeeeeeeeel) lang verhaal kort te maken. Abbo genomen bij simpel ergens begin sept. 19 zou ik aangesloten worden, dit is fout gegaan, moest er vervolgens zelf achteraan. Simpel beloofde snel aan te sluiten, weer fout gegaan, wederom... Lees meer
Klacht van Gweeth op 11 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik weet echt niet meer waar ik moet beginnen op dit moment. Simpel is LETTERLIJK TE SIMPEL om een makkelijke situatie correct af te handelen. Om weer eens een lang verhaal kort te maken. Helaas een abbo genomen bij simpel... Lees meer
Klacht van samir007 op 11 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
beste heb vorige week 3 november 4 betalingen gedaan voor 2 abonnementen en heb daar fotos van gestuurd ook. daarna hebben ze maandag mijn nummers geblokkeerd,terwijl ik heb betaald. ik heb meer dan 40 screenshots van de betalingen per email gestuurd... Lees meer
Klacht van amcswaans op 11 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week donderdag (03-11) mijn abonnement met Simpel verlengt met de duidelijk afspraak dat ik maandelijks kan blijven opzeggen omdat ik al zo lang klant ben. Na wat gesteggel ging men hier (telefonisch) mee akkoord. Toen ik de... Lees meer
Klacht van qqsid op 09 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
we had 1 abonnement van simpel , helaas laten misleiden en door de lage prijs die ze aanbieden onlangs nog twee abonnementen hier genomen. sinds de overstap naar simpel is het een en al een puinhoop, in het begin kon ik... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon