Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van clean step mat op 19 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 april wijzigde ik mijn sim-only contract in een contract refurbished iPhone i.c.m. een databundel. Na twee dagen ging het toestel kapot. Ik meldde Simpel de oude contractsituatie terug te willen omdat zij in gebreke waren gebleven. Volgens Simpel... Lees meer
Klacht van Maaike van Wijk op 14 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
na een moeizame overstap de eerste betaling van het abonnement teruggekregen en via de mail de toezegging van 1 gb extra. En dan wordt er 50 euro voor buiten de bundel internet in rekening gebracht en 10 euro gecrediteerd voor 1gb. Hoezo,... Lees meer
Klacht van mamita op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vaker meegemaakt dat er op mijn verbruikslijst van internet en bellen dingen erop staan die niet kloppen, bijvoorbeeld tijden dat ik helemaal niet aan mijn telefoon heb gezeten, ik krijg steeds antwoord dat tijdstip en datum van... Lees meer
Klacht van huub2017 op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds kort een abonnement bij simpel.nl. telefoon geeft aan dat de simkaart is geblokkeerd. Lees meer
Klacht van RICHARD1269 op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
begin maart abonnement afgesloten bij simpel.nl, per 15 maart zou mijn simkaart actief zijn maar niks is minder waar. Na dagelijks te bellen is mijn klacht nu al 4 x doorgestuurd naar de technische dienst aldaar. Bij de eerste technische doorzetting... Lees meer
Klacht van bouchrah op 30 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik wil een klacht indienen omdat simpel mijn geld voor het abonnement van €30 want ik heb het opgezegd en ik vewacht die brief van het opzeggen maar ze hebben niks gestuurd Lees meer
Klacht van user-1340253 op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een mailtje ontvangen dat het plafond van €10 voor me vader is bereikt. Lees ik het mailtje door en kom ik erachter dat het plafond opeens gewijzigd is naar €50. Bel ik de klantenservice geven die aan... Lees meer
Klacht van SelmaSK op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Ik heb sinds kort een abonnement in aanbieding afgesloten waar ik eigenlijk niet geheel tevreden over ben. Namelijk, eerste maand al een verhoging van 50-, euro en dat alleen voor het internet gebruik? Ik schrik hier erg van, want... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december 2016 wilde ik van Telfort overstappen naar Simpel. In het begin waren er problemen met het aanvragen van het nummerbehoud. Ik snap nog steeds niet waar de oorzaak van de problemen lagen. Ik heb keurig rekening gehouden met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gedurende 3 maanden proberen wij het contract van mijn moeder af te kopen bij Simpel. Na meerdere malen telefonisch als email contact, word mij gisteren omstreeks 19.45 uur verteld dat door interne storingen/fouten helaas nog geen acties hierop zijn ondernomen.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon