Twitter
Telefoon
simkaart geblokt keerd door de simpel
Klacht van huub2017 op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds kort een abonnement bij simpel.nl. telefoon geeft aan dat de simkaart is geblokkeerd. Lees meer
Klachten
abonnement per 15 maart geen verbinding internet bellen etc.
Klacht van RICHARD1269 op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
begin maart abonnement afgesloten bij simpel.nl, per 15 maart zou mijn simkaart actief zijn maar niks is minder waar. Na dagelijks te bellen is mijn klacht nu al 4 x doorgestuurd naar de technische dienst aldaar. Bij de eerste technische doorzetting... Lees meer
geld terugeven
Klacht van bouchrah op 30 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik wil een klacht indienen omdat simpel mijn geld voor het abonnement van €30 want ik heb het opgezegd en ik vewacht die brief van het opzeggen maar ze hebben niks gestuurd Lees meer
Plafond klopt niet en krijg te hoge rekening
Klacht van user-1340253 op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een mailtje ontvangen dat het plafond van €10 voor me vader is bereikt. Lees ik het mailtje door en kom ik erachter dat het plafond opeens gewijzigd is naar €50. Bel ik de klantenservice geven die aan... Lees meer
Hoge rekening eerste maand
Klacht van SelmaSK op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Ik heb sinds kort een abonnement in aanbieding afgesloten waar ik eigenlijk niet geheel tevreden over ben. Namelijk, eerste maand al een verhoging van 50-, euro en dat alleen voor het internet gebruik? Ik schrik hier erg van, want... Lees meer
Niet kunnen bellen en sms-en
Klacht van [email protected] op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen december 2016 wilde ik van Telfort overstappen naar Simpel. In het begin waren er problemen met het aanvragen van het nummerbehoud. Ik snap nog steeds niet waar de oorzaak van de problemen lagen. Ik heb keurig rekening gehouden met... Lees meer
Oplichterij, incompetente klantenservice
Klacht van [email protected] op 29 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gedurende 3 maanden proberen wij het contract van mijn moeder af te kopen bij Simpel. Na meerdere malen telefonisch als email contact, word mij gisteren omstreeks 19.45 uur verteld dat door interne storingen/fouten helaas nog geen acties hierop zijn ondernomen.... Lees meer
Geen internet in het buitenland
Klacht van Quit op 28 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Augustus 2016 zijn wij overgestapt met sim only van Tele2 naar simpel. Meteen al stelden wij in augustus vast dat internet in het buitenland niet mogelijk was. Na terugkomst in Nederland de klantenservice van simpel gebeld. Een mail met instellingen... Lees meer
Slechte service
Klacht van WTF op 28 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft telefonisch de verkeerde bestelling aangenomen, alleen een abonnement en geen telefoon erbij. Dit kan alleen doorgehaald worden door gehele bestelling te annuleren en opnieuw abonnement en telefoon te bestellen. Op het moment dat dit duidelijk is gecommuniceerd probeer... Lees meer
Geen bereik/verbinding in huis
Klacht van Genadeslag op 24 maart 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 26-01-2017 heb ik een abonnement bij Simpel en geen bereik met bellen en geen-of slechte verbinding met mobiel internet (uiterste puntje zie je aan/uit gaan). Mijn man heeft sinds vorig jaar november hetzelfde abonnement en precies hetzelfde probleem. Als... Lees meer
Complimenten
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
9
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
10
Goed werk
9
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
9
heelgoed
8
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
8
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
7
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
9
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
9
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
8
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
7
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
8
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
10
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
8
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
8
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
7
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
9
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
8
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
8
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
8