Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van ricothje op 30 mei 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel geeft haar nieuwe klanten een mooie IPhone Vaste klanten mogen 100 euro bij gooien. En trouwe klanten, Toch al wat jaartjes daar word helemaal niet aan gedacht. Ik ga ook zodra ik kan overstappen, gelijk overstappen. Lees meer
Klacht van Lkoning op 30 mei 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij simpel voor 2 jaar en ben nog steeds niet helemaal aangesloten. Dit allemaal terwijl ik wel al mijn tweede rekening binnen heb gehad! Ik en mijn zoon hebben inmiddels in totaal al een keer... Lees meer
Klacht van HDaams op 22 mei 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dit abonnement heb ik afgesloten voor mijn zoon destijds en er is mij toen verteld dat ik MAANDELIJKS KON OPZEGGEN!!!!!!, maar het contact is nu zeer slecht, waardoor ik niet langer dit abonnement wil voortzetten. Ik heb dus zojuist gebeld en... Lees meer
Klacht van Karin290671 op 16 mei 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in november het telefoonnm van mijn zoon opgezegd. Die van mijn dochter moest blijven. Na heel veel telefoontjes omdat het niet lukte hebben ze in december ook het nm van mijn dochter opgezegd terwijl dit niet moest. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In eerste instantie klacht over zeer traag internet nu klacht bijgekomen ;wat voor toegevoegde waarde zijn deze vragen als je een klacht in wilt dienen!!!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 mei 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Hierbij wil ik duidelijk maken dat ik echt niet goed ben geholpen door jullie klantenservice Dhr. Wessel !!! Ik krijg hoge facturaties dat zal verwerkt worden en niet is gedaan. Ik krijg iedere keer sms'jes dat ik over mijn bundel... Lees meer
Klacht van Hland op 19 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn eerdere klacht van het per 30-01 m.b.t. het overzetten van mijn abonnement naar Simpel is voorbij. Per 03-04 is letterlijk mijn nummer eindelijk overgezet. Maar heb direct het volgende technische probleem bij Simpel. Ik kan alleen gebeld worden. Zelf... Lees meer
Klacht van clean step mat op 19 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Per 1 april wijzigde ik mijn sim-only contract in een contract refurbished iPhone i.c.m. een databundel. Na twee dagen ging het toestel kapot. Ik meldde Simpel de oude contractsituatie terug te willen omdat zij in gebreke waren gebleven. Volgens Simpel... Lees meer
Klacht van Maaike van Wijk op 14 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
na een moeizame overstap de eerste betaling van het abonnement teruggekregen en via de mail de toezegging van 1 gb extra. En dan wordt er 50 euro voor buiten de bundel internet in rekening gebracht en 10 euro gecrediteerd voor 1gb. Hoezo,... Lees meer
Klacht van mamita op 03 april 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vaker meegemaakt dat er op mijn verbruikslijst van internet en bellen dingen erop staan die niet kloppen, bijvoorbeeld tijden dat ik helemaal niet aan mijn telefoon heb gezeten, ik krijg steeds antwoord dat tijdstip en datum van... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon