Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Jacq30 op 05 oktober 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 juli heb ik me aangemeld bij Simpel voor een abonnement van 2,50 euro per maand. Ik heb de bestelling 2 dagen erna geannuleerd en heb hier ook een bevestiging van gekregen. Ik zou het bedrag wat ik betaald... Lees meer
Klacht van jackbras op 02 oktober 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder waarschuwing dat bundel op is € 50 extra internkosten Vreemde is, dat telefoon een verbruik van 2,1 GB aangeeft en Simpel 2333 MB rekent. Plafond kan pas worden ingesteld op € 10 overschrijding buiten bundel Lees meer
Klacht van Xx@ver1o op 28 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ruim een jaar heb ik een Simpel sim only abonnement (2 jaar vast ) wat ik gebruik voor prive doeleinden. Onlangs zijn mijn werkzaamheden veranderd waardoor ik veel vanuit huis zakelijk moet bellen. Doordat ik een onbetrouwbaar bereik heb... Lees meer
Klacht van Menke T op 20 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren een tevreden klant bij Simpel. Vanaf 1 september heb ik mijn contract voor 2 jaar verlengt. Vandaag beveelde ik mijn collega Simpel aan en zijn we op de site gaan kijken toen mij de verdubbeldagen opvielen.... Lees meer
Klacht van w.kleiboer op 19 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Laatst heb ik een sim only abonnement afgesloten bij simpel. Sinds gisteren is dat in werking gegaan. Vandaag keek ik op de simpel site en zag staan Verdubbel dagen en toen wilde ik mijn abonnement wijzigen zodat ik daar... Lees meer
Klacht van Telefoon456 op 19 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huis telefoon kan geen contact krijgen met mijn iphone 6. Met andere mobiles wel. Lees meer
Klacht van I.Sylejmani op 17 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
17 Juni 2017 heb wij een nieuw sim-only abonnement bij Simpel afgesloten. Binnen 3 dagen simkaart in de bus, Top! Maar de snelle service en de klantvriendelijkheid van de helpdesk duurde niet lang. 19 juli zou de sim only abonnement ingaan... Lees meer
Klacht van L Kruize op 15 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op vakantie geweest naar Amerika. Uiteraard heb ik hier geen mobiele data aan gezet. Ook heb ik via mijn instellingen data in het buitenland uitgezet. Mijn telefoon kan dus onmogelijk verbinding maken met mijn mobiele data. Simpel rekent... Lees meer
Klacht van Almerevandaag op 13 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ooit ben ik overgestapt naar Simpel vanwege de lage kosten. Toch kreeg ik al eerder, ondanks volledige dekking van Wifi, erg hoge internetkosten voor mijn rekening. Hier heb ik contact over gehad en ik heb een klein deel ervan terug... Lees meer
Klacht van Fam schreurs op 12 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf eind juni geen bereikbaar meer. en gebeld en gemaild meerdere keren. simpel gaf aan dat bereik niet mogelijk was en dat ze mij geen service konden bieden. Dit was door de technische dienst van simpel aangeraden. Ik kon... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon