Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Spitje11 op 04 september 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 01022017 heb ik betaald voor mobiele data. Deze heb ik, door een foutje bij simpel, niet gekregen. Graag zou ik mijn geld over bijna 7 maanden teruggestort willen hebben. Voor iets betalen en niet ontvangen is wel heel erg... Lees meer
Klacht van Ashok op 31 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 30 juni 2017 de prepaid van mijn dochter met € 10,00 opgewaardeerd. Bij het opwaarderen ontstond een fout. Desondanks werd er € 10,00 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb direct gebeld met klantenservice. Een dame adviseerde mij... Lees meer
Klacht van 14peter op 31 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op de factuur/specificatie van de afgelopen maand word mij € 0,35 in rekening gebracht wegens verbruik buiten de bundel. Echter blijkt uit de specificatie dat ik slechts 237,24MB heb verbruikt. Uitgaande van de juistheid van de specificatie heb ik nog... Lees meer
Klacht van Hilde de Vries op 28 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het verplaatsen van mijn simkaart naar mijn nieuwe telefoon heb ik mijn simkaart verkleind van nano naar micro (ik heb een 3in1simkaart). Nadat ik dit volgens de instructies heb gedaan, werkt mijn simkaart ineens niet meer. Voorheen heb ik nooit... Lees meer
Klacht van user-1373378 op 25 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf datum ingang abbonement heb ik geen toegang tot \"mijn Simpel\" (vanaf nu MS te noemen). Tevens is er nu in het totaal €15.60 teveel afgeboekt. Uitwisseling van informatie, zowel telefonisch als via de Facebook pagina van simpel heeft tot... Lees meer
Klacht van mark.gerritsen op 16 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al sinds een week over te stappen naar Simpel, met nummerbehoud. Het simkaartnummer dat gevraagd wordt, lijkt door de website te worden afgekapt op 20 cijfers terwijl het uit 22 cijfers bestaat.. Vervolgens volgt het foutbericht dat er een... Lees meer
Klacht van William Etna op 14 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
1. Het lijkt of het systeem blijft steken, gezien herhaalde herinneringen. 2. Ik heb de factuur van 01-06-2017 van 7,57 betaald via een overschrijving, zie de bijlage, en ben sinds de overstap (08-06-2017) niet meer contractgebonden bij Simpel en heb... Lees meer
Klacht van user-1353960 op 11 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in Juni een klacht geplaats hier over Simpel en het verdwenen beltegoed van mijn dochter. Deze heeft men hier afgedaan als zijnde opgelost MAAR er is helemaal NIKS opgelost. In totaal is er ruim 28euro aan beltegoed verdwenen.... Lees meer
Klacht van user-1373151 op 11 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter gebruikt dit toestel en ik heb met haar de afspraak dat ze buitenshuis (dus buiten wifi gebruik) haar instagram, YouTube, whatsapp, twitter e.d uit heeft staan. Dit hebben we samen zo in haar telefoon ingesteld. Normaal gesproken heeft... Lees meer
Klacht van Dhr. Swinkels op 11 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand ben ik overgestapt naar Simpel omdat ik meer MB's wilde voor een goede prijs. Voorheen had ik 1GB, waar ik makkelijk een maand mee kon doen om te whatsappen en dingen op te zoeken. Ik keek altijd videos... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon