Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ragenesis-simpel op 09 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is saldo afgeschreven in Turkije door internet gebruik, wat niet zou mogen. Ook gezien het tijdstip heb ik geen gebruik gemaakt van het mobiele netwerk en deze stond ook uit. Hoe kan dit en graag kosten terugbetalen. Datum Nummer... Lees meer
Klacht van mfjonker op 22 november 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon tijdelijk in de VS en heb vlak voor vertrek een goedkoope sim-onlu aangeschaft bij simpel om via WhatsApp (op de wifi) en voor noodgevallen nog bereikbaar te kunnen blijven. Vanaf Schiphol heb ik mijn mobiele data én de... Lees meer
Klacht van joselangenkamp op 17 november 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sinds ik ben over gestapt heb ik geen bereik met bellen en internetten.10 x klantenservice gebeld. en komern niet verder technische dienst belt niet terug kan geen simpelaccount aanmaken enz...... Lees meer
Klacht van norbbakk op 17 november 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 3e achtereenvolgende maand krijgt mijn dochter de melding dat zij haar plafond heeft bereikt met buitenbundel kosten. Waar de de vermelde kosten (al 3 maanden exact het zelfde bedrag) vandaan komen kan Simpel niet verklaren: de helpdesk... Lees meer
Klacht van Vincent1999 op 13 november 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer / mevrouw, Eergisteren wilde ik graag een film kijken met mijn vriendin op de bank. Op mijn wifi probeerde ik een film te downloaden. Tien minuten later terwijl we de film zitten te kijken, krijg ik een SMS van mijn... Lees meer
Klacht van double trouble op 13 november 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kan geen abonnement afsluiten omdat iDeal de enige betaalmogelijkheid is... Niet simpel, ik ervaar het als vorm van discriminatie. Is een provider wettelijk niet verplicht meer dan 1 betaalwijze aan te bieden? Lees meer
Klacht van jolanda13 op 08 november 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
dit speelt al vanaf 17 juni en volgens hun is het opgelost opgelost!!! helemaal niet opgelost !!!! want simpel is lang niet zo simpel hoor!! ik zit nu momenteel dankzij simpel met 3 abonnementen!!! want bij die simpele zielen heb... Lees meer
Klacht van helpeenklant op 31 oktober 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 juli kwam er aan het eind vd middag een servicemelding dat de bundel verbruikt was. Mijn zoon is toen gestopt met data verbruiken. Op de factuur is dat terug te zien. Hoe verbaasd was ik dan ook dat... Lees meer
Klacht van J.J. Buist op 25 oktober 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 18 augustus kan ik niet meer gebeld worden op mijn mobiele telefoon. De andere functies werken wel naar behoren. Ik heb de storing gemeld bij Simpel en er werd me verteld dat het binnen 5 werkdagen zou worden opgelost.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 oktober 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al vanaf 31 augustus jl. een probleem met mijn voicemail door Simpel opgelost te krijgen: 1. Ik krijg geen sms bericht (melding) bij een nieuw voicemail bericht (telefoon is goed ingesteld). 2. sinds 29 september kom ik helemaal... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon