Klacht: 4 weken kan ik al niet bellen, gebeld worden en niet op 34G

Petronella Johanna Maria op 08 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben 4 weken in ander EU land en kan al die tijd niet bellen, niet gebeld worden en niet op internet.
Heb abonnement met onbeperkt bellen, 1000 sms-jes en 5G.
Ben via openbare wifi netwerken bijna dagelijks aan het whatts appen met servicedienst maar klacht is na 4 weken nog steeds niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer volledig gebruik kan maken van mijn abonnement, ze 1 maand abonnementskosten vergoeden. Verder wil ik dat ze 93 eurocent aan onterecht geregistreerde sms-jes niet van mijn rekening afschrijven. Ik kan deze sms-jes onmogelijk verstuurd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 14 juli 2018 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door