Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ro1983 op 09 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is sprake van spookverbruik. Na een incidentloze 1e maand, zou ik in de 2e maand een bepaald spamnummer hebben gebeld. Dat soort nummer bel ik nooit terug, maar de zeer tekortschietende en onprofessionele klantenservice gaf aan: het staat in... Lees meer
Klacht van BuddyG op 08 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Simpel kan iedereen het abonnement in de EU (zone 1) gebruiken zonder extra kosten. Dit betekent dat bellen, sms'en en internetten niet meer standaard buiten de bundel valt, maar dat belminuten, sms'jes en MB's van je bundeltegoed af gaan.... Lees meer
Klacht van dennis93 op 08 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sim only kaart gebruik ik voor online diensten in mijn auto.Eerste kaart prima gewerkt (incl 4G) totdat er plots niets meer gebeurde. Nieuwe kaart aangevraagd. Na betaling van 15 eur (!) vervangende kaart. Vreemd, want die kaart stopte er ineens... Lees meer
Klacht van Anets op 05 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb inmiddels bijna twee jaar een abonnement bij Simpel en het bevalt mij goed. Afgelopen zaterdag kreeg ik achter elkaar twee sms´jes van 80 en 100 procent internet verbruikt terwijl ik mijn mobiel vergrendeld had. Ik ben er later... Lees meer
Klacht van Raivober op 02 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige maand een MB aanvuller gekocht en dat koste me 14 euro extra, geen probleem natuurlijk. (De volgende maand) Nu ga ik kijken op de app. En staat er dat ik 2x een MB aanvuller heb gekocht? Dat... Lees meer
Klacht van Tj Welgraven op 01 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30-04-2018 een abonnement verlengt ( telefonisch) voor twee jaar onbeperkt bellen en 5000mb. Nu blijkt dat 1 dag later er een aanbieding is van hetzelfde abbonoment voor de eerste 6 maanden voor 1 euro. Hadden ze wel even mogen... Lees meer
Klacht van Fabienne van Daelen op 30 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
hoe moeilijk is het om mijn nummerbehoud naar Vodafone over te zetten. vanaf 28 maart zijn er al mailwisselingen tussen Vodafone en Simpel om mijn abonnement op te zeggen met nummerbehoud om over te gaan naar Vodafone. Simpel geeft aan dat... Lees meer
Klacht van wilmeeuwenoord op 24 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is voor de nota van april een creditering geweest na vele malen bellen, mailen. ongeveer 10keer bij elkaar. Overeengekomen dat er eventueel bij de volgende nota contact opgenomen zou worden voor verdere internetkosten. Deze zijn terstond afewezen na een mail aan... Lees meer
Klacht van Memo1103 op 22 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Onlangs heb een mail ontvangen dat ik 40 euro over mijn bundel ben gegaan. Ik ben er niet mee eens. Persoonlijk schrok ik me ter pletter toen ik een bericht kreeg dat mijn abbonement is geblokkeerd omdat ik... Lees meer
Klacht van jerien op 21 mei 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
advies met de naam : mevr. dathoudiklievervoormij, ga maar naar de telefoonwinkel Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon