Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van marionvloet op 27 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onze zoon had een abonnement bij Simpel. Inmiddels is hij overgestapt. Per abuis heb ik nog beltegoed gekocht bij Simpel. Ik kwam er direct achter dat dit niet juist was. Heb dit gemeld. Reactie na 3 dagen. Simpel gaat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn advies: sluit aub nooit een abonnement bij Simpel.nl af! Echt een grote oplichterij daar!! Nu al twee maanden achter elkaar zogenaamd buiten het internetbundel gegaan betaal nu dus geen € 2,50 voor het afgesloten abonnement, maar € 52,50!! Echter is... Lees meer
Klacht van J_Meijers op 25 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vanaf ingangsdatum (2 juli 2018) geen mobiel internet en kan niet bellen. Na telefonisch contact op 3 juli krijg ik te horen dat de technische afdeling na 5 werkdagen contact opneemt. Na 6 werkdagen nog steeds geen internet en... Lees meer
Klacht van Simon Vonk op 20 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil bij simpel een losse telefoon bestellen. Een lg g6 voor € 312,- Ik zie de telefoon staan in het scherm, klik hem aan en stop hem in de winkelmand. Op dat moment wijzigt de prijs naar € 329,-... Lees meer
Klacht van maraveer op 19 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het zien van de deal van een abonnement bij simpel in combinatie met een refurbished toestel van leapp heb ik besloten om gebruik te maken van deze deal voor mijn oudste dochter. Nu blijkt leapp failliet te zijn en betaal... Lees meer
Klacht van UPS gedupeerde op 18 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na het overzetten van mijn nummer naar een nieuwe provider blijft Simpel geld van mijn rekening halen. De website geeft duidelijk aan dat mijn abonnement is beeindigd en de factuur is LEEG, tevens komt het bedrag van de factuur niet... Lees meer
Klacht van JvdVondervoort op 17 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn verbruik pagina staan twee verschillende cijfers over de gegevens. 19MB over en 2313.33 MB verbruikt. dit is een verschil van meer dan 300 MB!! Dit is op zijn lichts vreemd te noemen, zeker nu ik het kaartje al... Lees meer
Klacht van Pasja1977 op 13 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ruim vier jaar klant bij simpel, nu heb ik een week geleden mijn abonnement vernieuwd naar de eurodeals met na zes maanden 5 gb voor 10 euro per maand. Ik betaalde voorheen 22,50 voor 3000 mb internet, onbeperkt... Lees meer
Klacht van 24252 op 11 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 22-06-2018 'n 2 jarig abonnement bij uw firma, alleen ik kan niet bellen of gebeld worden, ik het het via mijn vaste nummer geprobeert dan krijg ik 'n ingesprekstoon te horen terwijl ik met mijn vaste telefoon... Lees meer
Klacht van Nieske Verwoert op 09 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik het voicemail nummer bel, kan ik alleen mijn pincode wijzigen of mijn eigen voicemail inspreken, ik kan dus geen voicemails van anderen beluisteren Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon