Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nieske Verwoert op 09 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik het voicemail nummer bel, kan ik alleen mijn pincode wijzigen of mijn eigen voicemail inspreken, ik kan dus geen voicemails van anderen beluisteren Lees meer
Klacht van Petronella Johanna Maria op 08 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben 4 weken in ander EU land en kan al die tijd niet bellen, niet gebeld worden en niet op internet. Heb abonnement met onbeperkt bellen, 1000 sms-jes en 5G. Ben via openbare wifi netwerken bijna dagelijks aan het whatts appen met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter van 16 gebruikt een abonnement bij Simpel. We hebben een abonnement van 4GB en 500 minuten voor 10 euro. Op enig moment is er op internet iets veranderd en is het abonnement gewijzigd naar 125 minuten en 5... Lees meer
Klacht van P.Pisano op 27 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Met volledig niet in werkend zijn toestel geland in Turkije. Daar toestel aangezet en één Whatsapp verstuurd. Vervolgens toestel weer volledig uitgezet en hele vakantie niet uit de koffer geweest. Na afloop vakantie rekening van 8,37 euro voor kennelijk... Lees meer
Klacht van Ouajdi op 27 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben het oneens met simpel.nl dat zij de kosten hebben laten oplopen. waar ik totaal niet van op de hoogte was dat het bedrag... Lees meer
Klacht van denzhel op 26 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 keren gebeld met de vraag om mijn contract af te kopen. ik kreeg de eerste keer te horen dat het geen probleem was. Ik wilde er vervolgens over na denken dus ik belde een tweede keer na 1 maand... Lees meer
Klacht van Gewenstegebruikersnaam3 op 25 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dag simpel, ik ben zeer benieuwd. Hoe kan het dat ik nog MB over heb (147 mb) maar al 37 euro aan overige kosten heb???? Kunnen jullie niet eens op zijn minst weergeven waar dit door komt?? Ik vind jullie... Lees meer
Klacht van Gab5 op 25 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna 4 jaar klant bij Simpel, maar sinds dit jaar ben ik helemaal klaar met ze en zal ik dus ook overstappen zodra mijn contract is afgelopen!!! Al jaren incasseert Simpel het bedrag op de 20e of 21e... Lees meer
Klacht van zuhalyilmaz op 25 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 9 maanden kan ik niet gebeld worden. Ik kan wel bellen en op internet maar ik kan niet gebeld worden. Ik heb heel veel belangrijke gesprekken gemist en last van ondernomen. Ik heb heel vaak contact gehad met Simpel.... Lees meer
Klacht van merlesteg op 23 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik het nummer 1233 bel, krijg ik alleen de mogelijkheid om mijn pincode te wijzigen en mijn welkomboodschap in te spreken. Ik wil echter graag de voicemail die ik van iemand anders heb gekregen beluisteren, wat nu niet lukt. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon