Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van telefoonkevin02 op 17 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben momenteel op vakantie is Kos. een Grieks eiland wat gewoon in Europa ligt. Op dit eiland is het Simpel gelukt kosten te maken op een server buiten Europa waarschijnlijk?! gezien er 1,65mb verbruikt is wat €8,17!! heeft gekost?!... Lees meer
Klacht van HoekstrJ op 17 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In geval van een abonnement met een onbeperkt aantal belminuten is het bellen vanuit een EU land naar Nederland gratis, maar betaal je voor het bellen vanuit Nederland naar een EU land 50ct per minuut! Ik vind dit eerlijk gezegd niet... Lees meer
Klacht van Femmiefem op 15 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb in de afgelopen weken al meerdere keren contact gehad met jullie klantenservice. Ik heb toen Wessel gesproken. Hij begreep mij totaal niet en wilde mij niet helpen. Ik heb hem 2 keer aan de telefoon gehad en tot 2 keer toe... Lees meer
Klacht van Marcija op 13 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bevind mij in zone 2. Sindsdien zijn alle uitgaande oproepen geblokkeerd. Dit is op de gsm middels een code op te heffen maar simpel wil de code niet verstrekken. 3 gezinsleden hebben hetzelfde probleem. Netwerkontvangst is prima. Ik ontvang... Lees meer
Klacht van Kristelklomp op 10 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In mei heb ik voor mijn zoontje een abonnement genomen bij Simpel in combinatie met een iphone6s (via leapp). Het abonnement is keurig vanaf ingangsdatum ingegaan. Helaas heb ik door het failliet gaan van leapp tot juli moeten wachten op... Lees meer
Klacht van H.L.Cabi op 09 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw telefoonabonnement met telefoon afgesloten bij SIMPEL. Telefoon afgehaald bij leapp Rotterdam. 1ste telefoon werkte niet en direct terug gebracht, en een ander toestel zouden we binnen enkele dagen opkunnen halen in Rotterdam, dat duurde tot de middag van het aangevraaagde faillissement,... Lees meer
Klacht van Jorick Bergsma op 08 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na verlies van mijn simkaart wou ik bij mijn huidige provider Simpel een nieuwe simkaart bestellen. Echter blijkt dit niet mogelijk te zijn doordat ik per 4 oktober overstap naar Vodafone. Dit zou dus betekenen dat ik tot 4 oktober... Lees meer
Klacht van F.Jenb op 08 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag mezelf een hartstilstand geschrokken toen ik de mijn simpel app opende... Vanmiddag kreeg ik een smsje dat ik 80%van mijn internet had verbruikt, en redelijk snel daarna een sms met 100% verbruikt. Vond het al merkwaardig aangezien ik zowel... Lees meer
Klacht van AngeliqueDB op 08 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim only bij simpel besteld Ik dacht makkelijk en voirdelig Nu ben ik hier thuis zo slecht bereikbaar ik happer en stotter . Soms verstaan ze me helemaal niet. Mensen vullen zelf maar in wat ik zeg Ik heb al zoveel gebeld... Lees meer
Klacht van L. Geujen op 27 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vroeger altijd simpel gehad en ben tussendoor overgestapt op telfort. Nu weer terug bij Simpel. Altijd netjes maandelijks een factuur van mijn maandbedrag, totdat afgelopen maand mijn factuur 3,5 keer zo hoog was. Wat blijkt normaal krijg ik... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon