Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Christinemarie op 31 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou mijn abbonement ingaan, alleen werkt mijn Sim kaart niet. Ik heb vorige week al mijn Sim kaart gekregen en zou mijn nummer behouden, waardoor ik dus moest wisselen van provider. Maar nu staat er dat er geen... Lees meer
Klacht van Randy Breue op 29 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van een iPhone 6, naar een Huawei P20 Lite. Op mijn iPhone had ik overal perfect bereik en op mijn Huawei bijna nergens. Waar ligt dit aan? Aan de APNMMS instellingen? Want ik wil dit opgelost hebben,... Lees meer
Klacht van zuster11 op 27 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gister is mijn contract ingegaan simonly met numberbehoud. Van vodavone netjes afgbericht gehad. Echter kan nu na 30 uur nog niet bellen, gebeld worden of appen of iets. Al drie keer gebeld naar de klantenservice. Eerste keer 3 kwartier aan... Lees meer
Klacht van ClaraCiurca op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Sinds ik in Malta ben kan ik niet meer bellen. Dit vind ik raar omdat ik in Italië en Duitsland wel nog kon bellen. Ik heb bereik met internet. Ik vind dit erg vervelend en zou graag willen dat het... Lees meer
Klacht van JanSmitSimpel op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid mobiel nummer kan niet geporteerd worden naar andere provider zonder verplichte identificatie op de simpel.nl portal. Sterke afrader deze provider! Bij de nieuwe provider reeds Mobiele telefoonnummer en Simkaart nummer als klantnummer doorgegeven wordt beide niet geaccepteerd door Simpel afdeling... Lees meer
Klacht van JohanVliegerVoorburg op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn vakantie in Frankrijk heb ik 847 mb verbruikt buiten mijn bundel kosten € 60,50 Volgens de factuur tijdstip 12:15 uur heb ik op internet gezeten en 14:47 weer, hier waren de kosten € 0 Dus die 847 mb heb ik... Lees meer
Klacht van 5Ankers op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar zomer waren we op vakantie in Frankrijk. Onze zoon heeft veel gsmst met zijn vriendinnetje. Ik kreeg opeens een melding dat hij 50 euro over bundel heen was en zijn nummer werd geblokkeerd. We waren verbaasd want hij... Lees meer
Klacht van Inkopper op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik het voicemail nummer bel, kan ik alleen mijn pincode wijzigen of mijn eigen voicemail inspreken, ik kan dus geen voicemails van anderen beluisteren. Lees meer
Klacht van Levypriemus op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb woensdag 1 augustus gebeld om mijn telefoon nummer om te zetten. Toen zeiden jullie dat dit twee werkdagen zou duren. Dit was niet het geval. Vanochtend is mijn telefoon nummer pas omgezet. Ik vind het niet fijn... Lees meer
Klacht van paulavg op 24 augustus 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste simpel, Ik was tot nu toe erg blij met jullie service. Alles is de afgelopen maanden goed verlopen. Nu ben ik een aantal weken op vakantie buiten Europa en ik weet dat ik mijn abonnement hier niet kan gebruiken. Dit... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon