Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michiwie op 05 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft eerst buiten mijn bundel telkens hele hoge kosten gerekend (Ivp 7,50 euro, 24 euro). Terwijl ik bij andere providers direct meer internet kon kopen en het internet gestopt werd. Uiteindelijk ik er zelf achter dat je wel een... Lees meer
Klacht van Matthysbb op 03 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het bellen gaat niet goed. Elke keer als ik iemand wil bellen gaat de telefoon niet over en krijg ik pas gehoor als iemand opneemt of wanneer ik de voicemail krijg. Het bereik is waardeloos. Ook het internetten gaat niet... Lees meer
Klacht van Blok27 op 02 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op een bepaalde factuur zijn incassokosten van €15,00 in rekening gebracht. De Klantenservice van Simpel geeft aan op 22-8-2018 een e-mail naar mijn zoon te hebben gestuurd, waarin hem 14 dagen de tijd zou zijn gegeven om het openstaande factuurbedrag... Lees meer
Klacht van Vani op 21 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer een abonnement dat in juli 2018 beeindigd is te heractiveren of een nieuw abonnement af te sluiten met hetzelfde telefoonnummer. Ben al sinds augustus hiermee bezig, heb diverse medewerkers gesproken via de chat en telefonisch en divers keren email... Lees meer
Klacht van user-1387603 op 21 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klantnummer: c890968515 Ik ben buiten mijn internetbundel gekomen. Ik betaal daarom nu voor 1 MB verbruik 15 cent. Ik kan voor 7 euro wel 1000 MB inkopen, is 0.007 per 1 MB. Da's dus een quotiënt van 21 keer (15 cent is... Lees meer
Klacht van TheRooster op 20 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 17 oktober 2018 door Monaco gereden, en dit valt niet onder de de EU als er internet gebruikt wordt. Ik kreeg een SMS dat ik 100% van bundel gebruikt had, maar ik heb geen SMS ontvangen dat... Lees meer
Klacht van Njszh op 19 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Wanneer ik het nummer 1233 bel, krijg ik alleen de mogelijkheid om mijn pincode te wijzigen en mijn welkomboodschap in te spreken. Ik wil echter graag mijn voicemail beluisteren, wat nu niet lukt. Een vriendelijke medewerker van simpel heeft... Lees meer
Klacht van Ritesh1992 op 19 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe simkaart aangevraagd. Nu moet ik het simkaartje activeren. Maar dit lukt vanwege mijn slecht zien. Ik kan het nummer op de simkaart niet lezen. Gebeld naar simpel maar die kunnen ook niks doen. Jammer genoeg staat de onvriendelijke medewerker... Lees meer
Klacht van Marcel Bonte op 14 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er werden internet kosten in rekening gebracht, terwijl ik op het wifi netwerk zat. Ook ben ik gebeld in het buitenland, maar heb niet opgenomen. Ook belkosten in rekening gebracht. Vorig jaar kon ik niet eens bellen vanuit Duitsland. Lees meer
Klacht van user-1387603 op 13 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben buiten mijn bundel gekomen en betaal nu voor internet 0.15 cent per 1 mb. Als ik bundel bijkoop betaal ik 7 euro voor 1000 mb. Dat is dus 0.007 per 1 mb. Quotiënt van 21 keer zo duur.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon