Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Simpelklacht2018 op 02 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De roaming is mij bekend, simcard uitgeschakeld voor de landing op de airport. Toch 8 mb in rekening gebracht 42 euro! Mijn vrouw was dus gewaarschuwd. Alle maatregelen genomen.....maar ...ook 41 euro roaming. Antwoord van Simpel: Ondanks dat u alle... Lees meer
Klacht van Jurrian1234 op 01 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al meerdere malen gehad dat ik naar het buitenland ga en een hoop onverwachte kosten maak terwijl ik interner heb in de hele eu En dan weet de klantenservice mij sirieus te vertellen dat als ik in... Lees meer
Klacht van Soum123456789 op 28 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 telefoonabonnementen besteld. ( sim only) De tijdelijke actie zou duren tot 30 november. ( de zogezegde tijdelijke actie is alweer verlengd tot eind december...) Ik heb op 27 november mijn bestelling geplaatst. Ik kreeg een mail met: Als je... Lees meer
Klacht van Ilja van Vuuren op 27 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben naar japan gegaan, maar toen ik daar aankwam heb ik geen waarschuwing gekregen dat ik in een nieuw land was (uiteindelijk nooit gekregen daar). Daardoor ben ik vergeten me internet uit te zetten op tijd en heb ik... Lees meer
Klacht van INGEHUIS1977 op 25 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor 12 jarige zoon klein 2-jarig sim only abonnement afgesloten. Omdat hij op werkweek ging naar buitenland en daar bereikbaar moest zijn per Whatsapp heb ik zijn mb's eenmalig moeten aanvullen. Dat kon ook eenvoudig en gratis meldde de website... Lees meer
Klacht van Mick van der Meij op 22 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bizar hoge rekeningen, tweemaal heb ik een hoge rekening gekregen, vanwege dat ik boven mijn internet-bundel ben gegaan. twee keer, terwijl ik thuis zat en gebruik maakte van de WiFi. Ik dacht de eerste keer dat het een fout wat,... Lees meer
Klacht van John op 16 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al vanaf 14 november jl. niet meer gebruik maken van mijn abonnement. Ik was op 14 november mijn telefoon kwijt en liet mijn sim blokkeren. Ik vond dezelfde dag nog mijn telefoon terug en liet de kaart deblokkeren.... Lees meer
Klacht van Michiwie op 05 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft eerst buiten mijn bundel telkens hele hoge kosten gerekend (Ivp 7,50 euro, 24 euro). Terwijl ik bij andere providers direct meer internet kon kopen en het internet gestopt werd. Uiteindelijk ik er zelf achter dat je wel een... Lees meer
Klacht van Matthysbb op 03 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het bellen gaat niet goed. Elke keer als ik iemand wil bellen gaat de telefoon niet over en krijg ik pas gehoor als iemand opneemt of wanneer ik de voicemail krijg. Het bereik is waardeloos. Ook het internetten gaat niet... Lees meer
Klacht van Blok27 op 02 december 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op een bepaalde factuur zijn incassokosten van €15,00 in rekening gebracht. De Klantenservice van Simpel geeft aan op 22-8-2018 een e-mail naar mijn zoon te hebben gestuurd, waarin hem 14 dagen de tijd zou zijn gegeven om het openstaande factuurbedrag... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon