Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Samiraaatje op 12 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste simpel Ik ben al een tijdje klant bij u altijd tevreden geweest en nu begrijp ik iets niet op vrijdag 2 november kreeg een sms’je dat ik 100% van mijn bundel had verbruikt, ik heb direct 1000 mb aanvuller voor... Lees meer
Klacht van C.G.J. van der Velden op 12 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per abuis een nieuwe simkaart besteld. Dit heb ik binnen 30 minuten proberen te corrigeren telefonisch bij de klantenservice. Tot mijn grote verbazing werd mij medegedeeld dat dit niet mogelijk was omdat mij meerdere malen gevraagd zou zijn... Lees meer
Klacht van Ylly op 07 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is iets misgegaan met bestelling van abonnement. Ik heb 3 abonnementen besteld voor mijn kinderen. 2 voor 2,50 en 1 v 10,- voot m’n zoon met 5 g. Nu komt hij gisteren met melding dat abonnement niet klopt. Te... Lees meer
Klacht van hozankanbar op 06 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een nieuwe abonnee bij jullie en ik wil graag mijn contact annuleren ,want ik vond deze service niet leuk ,ik vind mijn internet Eindigt snel. Groeten, Hozan sheikh kanbar Lees meer
Klacht van lysannv op 02 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant van Simpel (dit is mijn tweede 2jarige contract). Altijd tot tevredenheid totdat ik een nieuwe iPhone 8 kocht. Een degelijke, goede telefoon zou je zeggen. Helaas zijn er problemen tussen het netwerk van T-Mobile (waar... Lees meer
Klacht van Naomy.01 op 02 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben niet tevreden met de service van Simpel. Op facebook wordt er gezegd dat hef berekent word met het volgende maand betaling. Wordt ik net opgebeld dat dat niet kan. Ja daag het ene zeggen en dan snel terug trekken.... Lees meer
Klacht van A Herber op 31 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik overgestapt ben van vodafone naar simpel, bijna 1 jaar geleden (!), onderga ik vanaf de eerste seconde grote problemen met de dekking en het kunnen gebruiken van mijn mobiele telefoon. In mijn huis verschijnt in 80% van de gevallen... Lees meer
Klacht van Denise Stinstra op 29 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig weekend, 10 oktober kreeg ik om 16:16 (ik heb hier bewijsmateriaal van) een sms van BelSimpel dat ik over mijn internetbundel zat. Een paar minuten later kreeg ik een smsje dat ik €5,08 over mijn internetbundel zat en even... Lees meer
Klacht van Yasminaaatjex op 27 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik op vakantie was heb ik mijn MB's verhoogt voor een maandje en toen ik het wilde terug veranderen kreeg ik te horen dat het niet mogelijk was en dat ik tot einde van contract het maar moest behouden.... Lees meer
Klacht van Meindert13 op 25 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn simpel is geblokkeert ik kom er niet meer in ik heb mijn telefoon dagelijks nodig voor mijn werk en reizen Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon