Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Jan987654321 op 30 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik een paar weken een bieuw mobieltje had gekocht was ik vergeten de datalimiet weer in te stellen. Afgelopen vrijdag liep ik tegen de datalimiet aan. Ik kreeg een beichtje van Simpel dat ik de data limiet naderde en... Lees meer
Klacht van @BRT71@ op 25 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op onverklaarbare wijze(in een WIFI omgeving) een verbruik buiten de bundel van 248 MB á € 37 Na speurwerk op internet kom ik dit verbruik en bedrag regelmatig tegen in klachten over Simpel.Heb contact gehad met Simpel en waar de ene... Lees meer
Klacht van Nada janson op 25 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel maakt heel slim extra kosten en ZONDER overleg met de klant. Ik zag de reclame van 1 Euro abonnement de eerste 6 maanden.ik was zo enthousiast en ik ging gelijk overstappen. ik heb er zo SPIJT van. er bestaat geen... Lees meer
Klacht van R Buitenhuis op 25 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement eerste 6 maanden €1,-, De eerste 5 maanden zijn via automatische incasso voldaan. De 6e maand is de incasso mislukt, voldoende saldo, geen enkele reden dat deze incasso niet plaats kon vinden. Contact gehad met de bank, er heeft... Lees meer
Klacht van Am1234 op 24 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteravond een vactuur binnen gekregen van 57,50 het blijkt dat ik over mijn 500 bel minuten ben gegaan wat ik heel raar vind want als mijn belminuten opgaan kon ik altijd niet meer bellen maar nu kon ik... Lees meer
Klacht van rcvanetten op 24 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een plafond ingesteld van 10 euro. Tot mijn grote verbazing werd er ineens 19,50 afgeschreven van mijn rekening. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de helpdesk van Simpel en uitgelegd dat ik op mijn factuur kosten boven mijn... Lees meer
Klacht van Rebecca101210 op 21 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober ben ik overgestapt van Kpn naar Simpel om de kosten te verminderen. Echter heb ik hier ontzettend spijt van! Zonder een klant op de hoogste te stellen zit ik nu onverwachts met ontzettende hoge kosten die alleen maar... Lees meer
Klacht van DLG op 07 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag overgestapt naar Simpel. Geen of heel erg slecht bereik. In totaal 51 min gebeld. Het ergste: ik heb dus geen bereik en moet (aangezien we geen vast telefoonnummer hebben) bellen om dit op te lossen... Per mail kon en... Lees meer
Klacht van jeroen.van.veen op 07 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1: Plafond aanzetten kost geld per maand en wordt niet vermeld bij aanzetten. Klantenservice beweerd dat het wel gebeurt. Klacht 2: Gebruiker krijgt GEEN melding dat er kosten gemaakt zijn buiten de bundel. De verrassing komt achteraf. Lees meer
Klacht van Finders123 op 07 januari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
3 abonnementen afgesloten op hetzelfde adres, vooraf gevraagd of er nog wat mogelijk was met de prijs. Hierop kreeg ik het antwoord dat ik 2x activatiekosten van 20 euro per abonnement terug zou krijgen. Dit heb ik per mail bevestigd... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon