Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Patricko16 op 11 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een maandje geleden klant geworden bij simpel, het leek me een goede provider welke goede service zou hebben. Na het afsluiten van het contract had ik al snel door dat het niet goed ging. Door slecht zicht heb ik op... Lees meer
Klacht van Erika123 op 11 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het abonnement van mijn puberzoon verlengd met de actie de eerste zes maanden voor 1 euro. Leuke actie, maar als je het plafond niet kunt instellen op dit bedrag, dan heeft deze actie niet zoveel waarde als zij... Lees meer
Klacht van Vern87 op 11 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er klopt absoluut niets van jullie systeem. Ik ontvang berichten waarbij mij wordt verteld dat ik 80% van de 1000 MB bundel heb verbruikt en er worden alsnog extra kosten verrekend. Ik wil graag doornemen wat er berekend is, want... Lees meer
Klacht van Rajadiablo op 19 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In het begin van deze abonnementen heb ik geen internet kunnen gebruiken . Dus nu ging ik opzeggen en gelijk ook aangegeven dat internet nooit heb kunnen gebruiken . Mevrouw die ik aan de lijn heb gehad om optezeggen... Lees meer
Klacht van @BRT71@ op 19 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag buiten de internetbundel gesurfd terwijl ik in de veronderstelling was nog genoeg tegoed had. Bij iedere andere provider krijg je een waarschuw sms je als je tegoed bijna op is. Bij Simpel niet....... ze laten je eerst buiten de... Lees meer
Klacht van MM90 op 18 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon heeft volgens Simpel 1,3GB aan data verbruikt op 2001 middernacht(dinsdagavond 01:45). De meter op de telefoon geeft echter aan slechts 300mb te hebben gebruikt. Wij sliepen toen, met wifi aan. Daardoor is mijn telefoon 350mb buiten bundel gegaan. In... Lees meer
Klacht van evh29 op 18 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort klant bij jullie. Helaas moet ik zeggen dat mijn eerste ervaring al niet positief was. Ik heb na verschillende keren contact met uw klantenservice erg lang moeten wachten op mijn simkaart. Bij navraag bleek ik verkeerd... Lees meer
Klacht van zora1986 op 06 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een paar jaar klant bij simpel. Altijd naar volle tevredenheid. omdat ik tevreden was is mijn man afgelopen jaar ook overgestapt. Nu hebben we allebei sinds een aantal weken problemen met bellen. Wanneer ik iemand bel,... Lees meer
Klacht van tridek ok op 06 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar ontevredenheid en spijt van het contract met Simpel was 5 januari dit jaar een datum om naar uit te kijken, klaar met Simpel. Helaas werkte dat niet zo simpel. Op 19-11 werd een uiting van mij over... Lees meer
Klacht van ceesdaemen op 05 februari 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mijnheer mevrouw Mijn dochter heeft een ontzettend hoge rekening welke niet te verklaren is.Ik heb gebeld met de klachtenservice bij jullie en daar wordt verteld dat jullie niet mogen registreren waar deze vandaan komt wanneer ik zie dat er... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon