Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van cerberus op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gevraagd om een simcard met behoud van het huidige nummer. De simcard heb ik nooit ontvangen en het nummer is niet overgenomen van mijn huidige provider. Toch krijg ik van Simpel rekeningen voor een dienst die niet geleverd is. Ik... Lees meer
Klacht van Maaikek op 01 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan opeens niet meer bellen of smsen terwijl ik nog gewoon bel- en smstegoed heb. Als ik probeer te bellen krijg ik een melding: dit gesprek is niet toegestaan. Als ik sms gebeurt er gewoon niks. Lees meer
Klacht van stefunique op 29 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 februari ontving ik een sms met daarin dat ik binnen 24 uur de openstaande nota diende te voldoen. Slechts 2 minuten na het smsje van simpel heb ik de betaling gedaan. Vervolgens word ik een uur later afgesloten. Vreemde... Lees meer
Klacht van pammmie op 28 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw/meneer, Ik heb enkele tijd geleden al contact opgenomen met Simpel betreffende mijn verlopen abonnement bij jullie. Echter word er maandelijks voor 6/7 maanden dat ik niet meer een klant van jullie ben een bedrag afgeschreven. Dit vind ik zeer storend... Lees meer
Klacht van CJCvanAlphen op 22 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 januari 2012 heb ik een abbm. afgesloten bij Simpel, bellen, smsen en internet. Na 2 maanden nog steeds geen internet. Ik heb nu weekelijks aan de telefoon gezeten met Simpel, maar er komt geen oplossing.Ik moet steeds het stappenplan... Lees meer
Klacht van wiguhe op 21 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds september een abbonnement voor 5 euro per maand en heb dat bedrag één keer betaald. Alle andere maanden heb ik veel meer moeten betalen en na enig onderzoek weet ik nu hoe dat komt. Stap 1. Simpel zorget... Lees meer
Klacht van houtslager op 19 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gevraagd om een simcard met behoud van het huidige nummer. De simcard heb ik nooit ontvangen en het nummer is niet overgenomen van mijn huidige provider. Toch krijg ik van Simpel rekeningen voor een dienst die niet geleverd... Lees meer
Klacht van 6725315 op 19 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al meerdere malen geprobeerd en ik blijf brieven krijgen van Lindorff incassobureau... bedrag van 388 euro betalen dacht het niet!!! Ik heb de mail ontvangen van simple dat het abonnement is opgezegd maar ik ga echt niet betalen... Lees meer
Klacht van jolanda1970 op 16 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind jan. 2012 aangegeven dat ik het abbonement wil opzeggen voor 1 febr zodat het per 1 maart kan worden gestopt. Dan moet je klikken op de mail die je terug krijgt,ook gedaan en dan moeten ze binnen... Lees meer
Klacht van Tessaaaxxxx op 16 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Ik moet in totaal 57 euro betalen omdat ik teveel gebeld heb, ik dacht dat ik naar 06-nummers mocht bellen maar kwam er dus na 3 maanden achter dat ik alleen naar huisnummers kan bellen. Dit stond niet goed... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon