Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van noohl op 20 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds oktober ben ik overgeschakeld van KPN mobiel naar Simpel, om de telefoonkosten te drukken. Voor E 7,50 per maand heb een belbundel van 200 minuten en mag ik 100 smsjes versturen. Al snel bleek echter dat ik meer moest... Lees meer
Klacht van Frank de Gast op 20 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contract voor 100 belminuten en 100 SMS bij Simpel voor onze zoon. Stelt opzich niet veel voor.Op een gegeven moment werden er kosten in rekening gebracht voor het versturen van herrinneringen. Ik heb diverse malen gebeld en zelfs... Lees meer
Klacht van jadytal op 19 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
oedendag, ik krijg nog steeds het verzoek betalingen te doen. Nu heb ik een herinnering ontvangen over de maand november 2011. Graag verzoekik u om het abonnement aan te passen in uw administratie en geen herinnere=ingen meer te sturen. Hoogachtend... Lees meer
Klacht van alfadanny op 19 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in september 19 dagen geen telefoon gehad door een fout van simpel. Ze hebben de klacht telefonisch toegegeven maar ze stuurde een rekening met aansluitkosten. Omdat ik weiger deze te betalen zit ik al 2 maanden zonder telefoon. Op brieven,zelf aangetekend... Lees meer
Klacht van dolfijntje86 op 19 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
als je over je bel limiet heen bent dan sluiten ze zelfs de inkomende sms en inkomende gesprekken af hele kaart word gewoon geblokkeerd.is toch niet normaal,als je nou achterstand zou hebben met betalen oke maar was gewoon over mijn... Lees meer
Klacht van kwaadbeestjenu op 19 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht is dat ik vanaf het moment bij simpel heb gemeld alleen maar klachten zijn, ten eerste deed ik er enkele maanden over om mijn nummer over te zetten, is niet gelukt maar toch voor betaald blijkbaar , en... Lees meer
Klacht van simpie op 19 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb nu al 2 keer dezelfde factuur betaald van 30 euro,dus 60 euro en kan nog niet bellen,regelmatig gereageerd maar doen er niets aan,lijkt nergens op,moet wat aan gedaan worden Lees meer
Klacht van Alfred13 op 18 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 12 oktober 2011, de 3 simpel abonnementen proberen op te zeggen via de site simpel.nl. Voor deze drie opzeggingen heb ik ook ticketnummers ontvangen. Omdat ik zag dat ze nu in december 2011 nog geld voor abonnementskosten... Lees meer
Klacht van Wendy1987 op 18 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag ben ik afgesloten en kan ik enkel nog maar inkomende gesprekken ontvangen. Ik kreeg een sms'je dat ik binnen 24 uur moest betalen anders zou ik afgesloten worden. Nou die betaling is binnen 24 uur gedaan en nog... Lees meer
Klacht van teleurgesteld123 op 15 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn verbazing ben ik vandaag afgesloten! Terwijl ik binnen 24 uur moest betalen en dat heb ik uiteraard gedaan! Ze hebben volgens de klantenservice 5 dagen nodig om een betaling te verwerken! Dus heeft het geen enkele zin om... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon