Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Mariska goldy op 05 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een nieuwe sim aangevraagd, maar blijkbaar is de fax die ik daaarover stuurde niet aangekomne. Dit moest per post werd mij verteld per telefoon. Hoe dit kan in 2012 vraag ik mij af, ghoe ouderwets...???? Krijg ik eindelijk... Lees meer
Klacht van meijerss op 05 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Schelden heeft geen zin, dit een voorbeeld van een machteloze consument tegen een slimme stropdas in een 7_serie die zich nergens wat van aantrekt. Wanneer houden deze praktijken een keer op. E-mail antwoorden ze niet op en telefonisch is het... Lees meer
Klacht van willemsr op 04 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb in februarie per mail telefoon sim vrij laten maken totale kosten 18 euro geen probleem dat wist ik al moet ik er wel bij zeggen dat de kosten wel duurder uit vielen dan de reclame doet vermoeden.ik krijg keurig twee... Lees meer
Klacht van GJHGeraedts op 04 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij simpel kan je een belplafond instellen.Mijn belplafond was bereikt en ik kon niet meer bellen. Oplossing vlgs simpel: belplafond verhogen, 3 uur verwerkingstijd afwachten, telefoon uit en aanzetten. Niet dus. De daaropvolgende 4 dagen dagelijks gebeld met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Maureen1 op 03 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden geleden een een abonement afgesloten bij Simpel. 100 belmin/ en 100 smsjes. Dit abonnement geupraded met Internet maar Internet werkt niet. 2x per email klacht verzondcen onder ticketnummersTicketnummer #0335125, Categorie Netwerk en Ticketnummer #0333817, Categorie Netwerk Heb stappen... Lees meer
Klacht van MMZijl op 03 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Simpel Abonnement afgesloten rond de 9e van Januari 2012.De 9e is er een bedrag van 20 euro afgeschreven voor 't verkrijgen van mijn simpel sim-kaart.De maanden daarna zou er 5 euro automatisch afgeschreven worden.Dit is niet gebeurt..Nou... Lees meer
Klacht van bartelds op 03 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Toestemming van Simpel om direct het abonnement op te zeggen, Dit gedaan via hun site, bevestiging gekregen met ticketnr,heel verhaal is uw vraag misschien..... nee klik dan hier, dan pas wordt mijn email verzonden naar hun, dus m.a.w. zeer onduidelijk.... Lees meer
Klacht van KIpema op 03 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds begin februari aangesloten bij Simpel. Nu heb ik daar dus ook al voor betaald. Rond 21 feb kreeg ik een sms dat ik een tussentijdse betaling moest doen nav bovengemiddeld gebruik en dat ik voor meer informatie... Lees meer
Klacht van Motadi op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds simpel is de handen van t-mobile terecht gekomen is in een misbruiker omgetoverd. In een week tijd moet ik 30 euro herrinnering kosten betalen voor een ABO. Van 10 euro. Met reclame als. ' bel je schor' naait simpel... Lees meer
Klacht van rdejong op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn vader is ernstig ziek geworden. hij ligt aan de beademing op de intensive care. hij is 86. hij heeft een abonnement voor 20 euro bellen per maand. hij kan niet meer bellen, zijn abonnement loopt tot en met februari... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon