Bij Simpel zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 24 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten over Simpel ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.623 van de 2.626 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 29 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KIpema op 03 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds begin februari aangesloten bij Simpel. Nu heb ik daar dus ook al voor betaald. Rond 21 feb kreeg ik een sms dat ik een tussentijdse betaling moest doen nav bovengemiddeld gebruik en dat ik voor meer informatie... Lees meer
Klacht van Motadi op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds simpel is de handen van t-mobile terecht gekomen is in een misbruiker omgetoverd. In een week tijd moet ik 30 euro herrinnering kosten betalen voor een ABO. Van 10 euro. Met reclame als. ' bel je schor' naait simpel... Lees meer
Klacht van rdejong op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn vader is ernstig ziek geworden. hij ligt aan de beademing op de intensive care. hij is 86. hij heeft een abonnement voor 20 euro bellen per maand. hij kan niet meer bellen, zijn abonnement loopt tot en met februari... Lees meer
Klacht van cerberus op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gevraagd om een simcard met behoud van het huidige nummer. De simcard heb ik nooit ontvangen en het nummer is niet overgenomen van mijn huidige provider. Toch krijg ik van Simpel rekeningen voor een dienst die niet geleverd is. Ik... Lees meer
Klacht van Maaikek op 01 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan opeens niet meer bellen of smsen terwijl ik nog gewoon bel- en smstegoed heb. Als ik probeer te bellen krijg ik een melding: dit gesprek is niet toegestaan. Als ik sms gebeurt er gewoon niks. Lees meer
Klacht van stefunique op 29 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 februari ontving ik een sms met daarin dat ik binnen 24 uur de openstaande nota diende te voldoen. Slechts 2 minuten na het smsje van simpel heb ik de betaling gedaan. Vervolgens word ik een uur later afgesloten. Vreemde... Lees meer
Klacht van pammmie op 28 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw/meneer, Ik heb enkele tijd geleden al contact opgenomen met Simpel betreffende mijn verlopen abonnement bij jullie. Echter word er maandelijks voor 6/7 maanden dat ik niet meer een klant van jullie ben een bedrag afgeschreven. Dit vind ik zeer storend... Lees meer
Klacht van CJCvanAlphen op 22 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 januari 2012 heb ik een abbm. afgesloten bij Simpel, bellen, smsen en internet. Na 2 maanden nog steeds geen internet. Ik heb nu weekelijks aan de telefoon gezeten met Simpel, maar er komt geen oplossing.Ik moet steeds het stappenplan... Lees meer
Klacht van wiguhe op 21 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds september een abbonnement voor 5 euro per maand en heb dat bedrag één keer betaald. Alle andere maanden heb ik veel meer moeten betalen en na enig onderzoek weet ik nu hoe dat komt. Stap 1. Simpel zorget... Lees meer
Klacht van houtslager op 19 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gevraagd om een simcard met behoud van het huidige nummer. De simcard heb ik nooit ontvangen en het nummer is niet overgenomen van mijn huidige provider. Toch krijg ik van Simpel rekeningen voor een dienst die niet geleverd... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Telefoon