Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tessaaaxxxx op 16 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Ik moet in totaal 57 euro betalen omdat ik teveel gebeld heb, ik dacht dat ik naar 06-nummers mocht bellen maar kwam er dus na 3 maanden achter dat ik alleen naar huisnummers kan bellen. Dit stond niet goed... Lees meer
Klacht van merdem op 12 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij wil ik een klacht indienen over Simpel.nl Ik heb begin januari 2012 een simonly abonnement van 17.50 euro afgesloten. 100 minuten bellen voor 2.50 euro,en 15 euro voor internet (1000MB) per maand. 5 dagen geleden is mijn abonnement eindelijk... Lees meer
Klacht van jjohn op 06 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na veel geduld stap ik toch over naar een provider waar ik wel bereik heb en waar ze wel een oplossing voor mijn onopgeloste probleem hebben.(sinds 2jaar?) Wel met nummerbehoud! Bij Belcompanie staan diverse klanten welke vanuit andere providers overstappen... Lees meer
Klacht van elvirazonnetje op 03 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
steeds hoge rekeningen soms word 2 keer in de maand geincaseerd abonnement van 5,per maand maar iedere keer word 22 afgeschreven terwijl er niet boven de bundel word gebeld Lees meer
Klacht van YoiceDijkstra op 03 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan zo maar ineens niet meer bellen of smsen als ik dan wil bellen krijg ik te horen deze oproep is niet toegegestaan. en met smsen staat er service niet bereikbaar ofzo.. Lees meer
Klacht van a.r.star op 30 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sinds april/mei 2011 heb ik een abonnement 100 min.bellen 2,50 euro bij simpel. na een aantal incorrecte incasso's hebben wij besloten niet verder te gaan met simpel en hebben de sim kaart verwijderd, gedurende 5 maanden (02-09-2011) is de kaart niet... Lees meer
Klacht van Mirjambouman op 30 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni vorig jaar abbonement afgesloten bij Simpel. Sinds dien al veel hoge rekeningen. Nu sinds juli mijn telefoon verloren en besloten (aangezien de hoge rekeningen bleven komen) alle nummers te blokkeren vanuit Simpel en vervolgens een nieuw abbonoment aan... Lees meer
Klacht van w.g.h.barends op 30 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een half jaar heb ik een abbonnement bij Simpel voor mobiel bellen. Honderd minuten voor vijf euro. Van de vijf facturen die ik sindsdien heb ontvangen was er één van vijf euro. De andere facturen waren tot bijna drie keer... Lees meer
Klacht van 216047 op 23 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal per maand een vast bedrag om te kunnen bellen en smsen dmv een abonnement van Simpel, maar als er wordt betaald moet er natuurlijk wel het product tegenover staan. Helaas wordt hier helemaal niet aan voldaan. Inkomende gesprekken worden... Lees meer
Klacht van simpel is simpel op 23 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als nieuwe abonnee van simpel een simkaart gekregen. Deze werkt niet, terwijl al mijn toestellen simlockvrij zijn. Correswpondentie is een ramp. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon