Twitter
Telefoon
geen bereik
Klacht van 9321 op 25 september 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
per vandaag is mijn 2-jarig simpel abonnement ingegaan, maar helaas heb ik alleen maar bereik als ik in de tuin ga staan. Lees meer
Klachten
Niet goed behandeld
Klacht van Peter98765 op 23 september 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 27-8 2keer rekening betaald omdat ik 2 nummers heb aangezien simpel het geld van 1rekening niet terugboekt als dubbel betaald hebben ze nu een blokkade en die willen ze er niet afhalen omdat ze de 2 betaalde rekening al... Lees meer
Buitensporige kosten
Klacht van KapteinDelft op 19 september 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ha Simpel. Ik hoop dat er toch geholpen kan worden. Sinds een half jaar zit ik namelijk bij Simpel. Ik ben er erg tevreden mee en raad het iedereen aan. Zeer regelmatig heb ik extra kosten voor bellen naar het... Lees meer
Overmatige kosten voor Monaco wat binnen Europa zone 2 is
Klacht van hamand op 03 september 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een rondreis door Europa. Even 2 uurtjes door Monaco heen en waar ik normaal 5 euro per maand betaal aan Simpel komt daar nu opeens 50 euro bij. Zakgeld voor de komende 3 maanden is dus op. Blijkbaar is Monaco een... Lees meer
Gebruik buitenland
Klacht van jarnozuidweg op 03 september 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zomer naar Frankrijk op vakantie geweest. Melding gekregen dat we voor het normaal geldende tarieven gebruik kunnen maken van telefonie en internet. Kennelijk kwamen we nog terecht in 'zone 2'. Nog voordat we aankwamen even mijn berichten gecheckt. Een... Lees meer
Hoge kosten na overschrijden bundel
Klacht van lindeveldman op 28 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kijk net naar hoeveel belminuten ik nog heb, blijkt het dat ik al 17,53 euro over mijn bundel zit. Ik heb geen melding gekregen van Simpel terwijl ik dat normaal gesproken wel altijd krijg als het internet MBs gaat.... Lees meer
Hoge rekening na late melding van andere tarieven
Klacht van jarnozuidweg op 19 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op vakantie een afspraak in Monaco. Om 14.03 mijn app geopend om te kijken of de afspraak niet veranderd was. Geen melding. Tegen 14.15 kreeg ik de melding dat er voor Monaco niet de standaard tarieven gelden, maar een duurder... Lees meer
Aanbieding onder valse voorwendselen
Klacht van Nooitmeersimpel op 16 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Met de most wanted deals actie mijn abonnement verlengt met 1 jaar waar de actie 3 maanden gratis bij staat voor klanten die verlengen. Hierbij stond niet de voorwaarden meerjarig contract. Ik heb een screenshot gemaakt van de bevestiging op... Lees meer
Maand na maand steeds oplopende kosten internet buiten bundel
Klacht van Daanhr78 op 15 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een klacht melden aan Simpel. Zo mooi en aantrekkelijk de aanbiedingen ook zijn bij hen trap niet in! Ik heb een Sim Only abonnement en dat begon heel mooi maar maand na maand betaal ik elke keer meer en... Lees meer
Simpel komt afspraken niet na, onprofessioneel en klantonvriendelijk.
Klacht van Zanouba op 14 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer teleurstellend dat nadat jullie zogenaamd een klacht willen oplossen vervolgens jullie afspraken niet na komen en de klant laten hangen. Terwijl ik nog zo coulant was om een midden weg met jullie te vinden. Simpel bied zijn excuses aan... Lees meer
Complimenten
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
9
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
10
Goed werk
9
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
9
heelgoed
8
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
8
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
7
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
9
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
9
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
8
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
7
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
8
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
10
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
8
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
8
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
7
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
9
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
8
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
8
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
8