Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Exyoufoneklant op 29 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voorheen was ik klant bij Youfone, twee jaar lang, en die kregen het niet voor elkaar om mij gedurende een tweejarig abonnement ook maar éénmaal gebruik te laten maken van Premium-SMS. Welaan, overgestapt naar Simpel, aangeprezen door de Consumentenbond, waarvan ik... Lees meer
Klacht van jmarsman op 28 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend heeft mijn zoon op een feestje zijn telefoon gekoppeld aan externe box om middels spotiry muziek te luisteren. Helaas was er geen stabiele verbinding met WIfi waardoor was overgeschakeld op 4G. Dit had tot gevolg dat hij een... Lees meer
Klacht van Yentl van Boven op 28 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
4 okt heb ik om 18:42 uur een MB-aanvuller aangeschaft, om 22:12 kreeg ik een smsje dat ik 100% van mijn bundel had verbruikt (nog niet van de MB-aanvuller dus) en vervolgens kreeg ik later op de avond een sms... Lees meer
Klacht van Supermouse1965 op 27 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enkele maanden geen abonnement meer van simpel, maar krijg nog wel elke maand een nieuwe rekening van 0,50 cent voor mijn plafond over de nieuwe maanden. Inmiddels contact opgenomen met simpel en het zal netjes geregeld worden.... Lees meer
Klacht van ahmadi47 op 21 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
belsimpel berekent kosten die niet overeenkpmen met de bundel. Op hun website staat geen telefoonnummer van een helpdesk, dat is wel verplicht. contact is onmogelijk, waardoor probleem niet opgelost kan worden Lees meer
Klacht van evabeekhof op 18 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Aanvraag voor nummerbehoud door mijn nieuwe provider T-Mobile is afgewezen omdat mijn contract nog niet afgelopen is. Ik ben bereid alle kosten voor overzetten te betalen, alsmede om mijn abonnement af te kopen. Simpel zegt zelf: Je kunt je abonnement... Lees meer
Klacht van Talitav op 16 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 augustus heb ik mijn Simpel abonnement opgezegd. Ik heb een bevestiging mail gehad waarin staat beschreven dat mijn abonnement per 13 september stopt. Toch kreeg ik een aantal dagen na 13 september een factuur over de periode 13... Lees meer
Klacht van afgepakt op 04 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van € 2.50 per maand inclusief 250MB. Nu waren de MB's op en heb ik een MB aanvuller van 1000MB gekocht voor € 7,- Dit was twee dagen voor die nieuwe maand en van de 1000MB... Lees meer
Klacht van sembem1212 op 02 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een abonnement bij Simpel.nl van 7.50 euro per maand , met 250 belminuten, 500 sms en 2000 mb voor onze zoon afgesloten. Vandaag is er rond 14.00 uur een verbruik geweest van 232.68 mb, en dit is voor Simpel.nl... Lees meer
Klacht van RuudLouwerse op 29 september 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb online mijn mb's verhoogt, ineens geen onbeperkt bellen meer? dus toren hoge rekening, jammer word er gezegd als je belt...... ik heb vinkje zeker aangevinkt bij verlengingaanpassing contract. nu 100 voor bel kosten in België en Frankrijk,... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon