Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van geertjekloos op 12 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op vakantie in Turkije. De optie 'mobiele gegevens' op mijn telefoon staat uit, zoals altijd als ik buiten Europa op reis ben. Simpel stuurt mij echter een melding waarin €50,- kosten worden gemeld voor gebruik van mobiele data... Lees meer
Klacht van Sezeb op 10 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement wordt zomaar afgesloten omdat ik een maand achterstand heb van €10,- Voordat het werd afgesloten gebeld met ze en aangegeven dat ik een student ben en dat ik het nu per direct zou overmaken. Gingen ze niet mee... Lees meer
Klacht van Kaatsterrr op 09 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Per 18719 een abonnement afgesloten met 4 gb per maand. Mijn verbruik blijkt veel hoger dan geschat. Na een week had ik al een mb vuller gekocht en was alsnog €16 kwijt aan kosten buiten me bundel in de zelfde... Lees meer
Klacht van Zanouba op 05 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader is zijn simkaart kwijt, hij wilde een nieuwe simkaart. Dit kon niet volgens jullie omdat hij zijn email adres niet meer wist. Hij had toen toen aangegeven abonnement te willen stoppen, dit zou geregeld worden. Niet gebeurd. Hij... Lees meer
Klacht van ik.ik.ik op 29 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na een jaar abonnement te hebben bij simpel mocht ik verlengen. In de app van mijnsimpel stond verleng nu en ontvang 3 maanden gratis abonnement. Er stond en staat nergens bij of het gaat om een een jarige abonnement of... Lees meer
Klacht van Pris04 op 26 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg afgelopen dinsdag een betalingsherinnering om 21:05 !!! Voor eerste deel betalingsregeling !! Als de dag al bijna om is!! Een mail die ik de volgende dag pas lees !!! Waarin na data van t bericht staat dat ik... Lees meer
Klacht van user-1496198 op 26 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
I have bought a sim card (22.5 euro) from Simpel company through their website though more than a month (35 days) has passed and still nothing! When I contacted them to ask about the tracking number so that I could trace... Lees meer
Klacht van floortje1978 op 26 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zelfde klacht over Simpel, bij mij zijn ook ongebruikte MBs in rekening gebracht namelijk 692 MB i.p.v. de maandelijkse 2 GB. Rekening is normaliter 7,50 en nu 48,54. Na een klacht ingediend te hebben ontving ik een reactie van... Lees meer
Klacht van VickyChloe op 23 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zelden ontvangst en als ik ontvangst heb is die hartstikke slecht, wat mijn bereikbaarheid belemmerd. Ook word mij 4G beloofd bij mijn abonnement dit heb ik maar zelden soms 3G en soms H als dit überhaupt een internetverbinding is... Lees meer
Klacht van henryoptima op 19 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Op 04-07-2019 heb ik per telefoon omstreeks 10.00 uur een abonnement met telefoonnummer : 0624516279 op mijn verzoek door een medewerker van Simpel laten blokkeren , om 11.49 kreeg ik per mail een bevestiging dat er geen gebruik meer worden... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon