Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frankus81 op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na schriftelijk een nieuwe SIM Kaart te hebben aangevraagd, ontving ik na 2 weken een email dat er een storing was geweest, maar dat ik nu toch echt binnen enkele dagen mijn SIM zou ontvangen. Een week later had ik... Lees meer
Klacht van comire op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
gisteren 24-04-2012 had ik een storing in ijn netwerk van simpel vanaf 16.00 uur kon ik niet meer bellen en sms`s om 18.30 uur was het bellen op gelosten maar tot nu toe 25-04-2012 11.30 uur kan ik nog steeds... Lees meer
Klacht van Henk2 op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
IK KAN NIET MEER SMSEN, SMSPROBLEEM LIGT AAN NETWERK KLANTENSERVICE KOMT MET SMOESJES, ONDERHOUD / GEDULD / ONDERZOEKEN. AL DAT SOORT TERMEN. TROUWE KLANT BETAAL ALTIJD OPTIJD, WIL IK EEN COMPENSATIE VOOR HET LANGE WACHTEN IN DE WACHTRIJ VAN HET 0900... Lees meer
Klacht van pvandermijl op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd ligt de site eruit vanwege onderhoud,kan mijn belminuten niet meer controleren. Simpel maakt hier keer op keer excuses voor, maar er gebeurt helemaal niets. Gisteren 24-04-2012 kon ik ook enige tijd niet meer bellen en gebeld worden.... Lees meer
Klacht van Rewal7 op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken is het niet meer mogelijk om in Mijn Simpel mijn lopende kosten (gebruikte belminuten) te raadplegen. Als ik wil inloggen krijg ik de melding "Sorry, momenteel in onderhoud" excuses hiervoor. Lees meer
Klacht van naoompje87 op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 20-02-2012 een abbo. bij simpell tot opheden naar tevredenheid. tot vorige week. ik kan mijn gegevens niet op internet meer inzien. maar erger nog ik kan niet sms'en ik kan wel bellen en gebeld worden ik ontvang... Lees meer
Klacht van liiinndaaa op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik wil sms'en (maakt niet uit naar wie) dan krijg ik de melding in het rood met een kruisje ongeïdentificeerde abonnementhouder. Ik heb een abonnement bij Simpel sinds een maand. Lees meer
Klacht van mdillen op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 24-4-2012 kan ik niet bellen en smsen, naar geen enkel nummer. Als ik wil kijken op mijnsimpel.nl staat er dit : Sorry! Momenteel is Simpel in onderhoud. Daarom zijn we even niet bereikbaar Deze boodschap staat er al minstens 1,5 week zodat... Lees meer
Klacht van storingsimpel op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan op onverklaarbare wijzen niet bellen Alles betaald du kan het ook noiet wezen Simpel NIET te bereiken HEEL STOREND,Ja een bandje met 978 mogelijkheden om je te verwijzen naar de side Lees meer
Klacht van comire op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf vanmiddag 4uur kan ik niet meer bellen maar wel gebeld worden als ik dan met een andere telefoon simpel wil bellen om iemand te spreken krijg ik zo`n verrot bandje grrrrrr een telefoonnummer om een storing te melden is niet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon