Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ispita op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Weken geleden heb ik schriftelijk een nieuwe simkaart aangevraagd bij Simpel omdat mijn huidige was gebroken. De simkaart werkte nog wel dus het was niet zo'n groot probleem dat het een paar weken geduurd heeft ivm een storing bij Simpel. Vrijdag... Lees meer
Klacht van bassiexl op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
kan al enkele dagen geen sms versturen,al 5-dagen achter elkaar de helpdesk gebeld en die zeggen dat ze er mee bezig zijn.ik zet ongeveer 20x per dag mijn telefoon uit en aan,maar telkens weer een teleurstelling. Lees meer
Klacht van simpel zat op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 x keer gebeld naar de klantenservice, elke keer wordt ik in de wacht gezet en dat 3 x 15 minuten lang terwijl ik aan het werk. Dus met geen mogelijkheid is er iemand te bereiken. Dit vind... Lees meer
Klacht van Ricky94 op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Leuk.... Wil Abonnement op zeggen, heb al proberen te bellen, kom niet verder als dat stomme 0800 nummer.... Me simkaart werkt niet meer, smsjes kwamen niet aan of werden niet verzonden (jh miss 3 of 4 dagen later....:S) heb nu genoodzaakt een prepaid... Lees meer
Klacht van Joke Haaijer op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel schrijft elke maand 2,50 van onze rekening af. Terwijl wij geen klant zijn. Blijkbaar hebben zij een klant die fraudeert. Lees meer
Klacht van zosimpel op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
LS. Ik kan niet inloggen op mijn simpel.nl,dus vraag ik een ander wachtwoord aan als dat gebeurd is verschijnt er een tekst vaner word u een nieuw wachtwoord per e-mail verstuurd maar er komt never een e-mail in mijn mail box.hoe... Lees meer
Klacht van umith op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds vorig jaar oktober een abo bij hun, ik krijg elke maand over de 20 euro rekening! In hun rekening specificatie staat dat ik zo vaak gebeld heb, dat dit niet klopt. Dit terwijl ik de meeste mensen... Lees meer
Klacht van Merjoemaa op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in oktober een abonnoment aangevraagd maar tot nu nog nooit een simkaart ontvangen. Wel wordt er maandelijk 5 euro van mijn rekening afgetrokken. Ik heb ze meerdere malen gemaild maar geen antwoorden ontvangen. En heb onder tussen al... Lees meer
Klacht van quinten37 op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel is een hele slechte provider en helemaal niet simpel begin er niet aan! nog 1,5 jaar :( Lees meer
Klacht van rus op 27 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten voor mijn dochter om de telefoonkosten in de hand te houden. Vanwege de mogelijkheid van een bel plafond gekozen voor Simpel. Ik verwachte een factuur van rond de 5 euro, krijg echter standaard facturen van... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon