Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van saida1988 op 31 december 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg 7 dagen na de startdatum een melding dat ik nog maar 1000mb over zou hebben van de 5000. Ik open de simpel app om te controleren, krijg ik een melding dat al mijn mbs verbruikt zijn en ik... Lees meer
Klacht van 0637545466 op 12 december 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn abo had stopgezet kreeg ik een rekening van 13 euro. Deze heb ik teruggeboekt. Na telefonisch contact bleek dat plafondkosten a 0,50 achteraf in rekening gebracht worden en ik die nog verschuldigd was. Aangezien personeel de rekening... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken ontving ik van Simpel altijd een sms zodra ik de 100% van mijn databundel had gebruikt. Dit keer niet, jammer genoeg. In tegendeel ontving ik een sms dat mijn simkaart geblokkeerd was om zo nog hogere kosten te... Lees meer
Klacht van HayedeJong op 12 december 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds anderhalve week verslechtering van dienst, kan thuis niet meer gebeld worden of bellen. Simpel heeft naar eigen zeggen onderzoek gestart. Aangezien dit al meer dan 7 dagen duurt heb ik mijn onvrede hierover ge-uit en aangegeven dat ik wil overstappen. Dit is... Lees meer
Klacht van pimark op 07 december 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geen bereik met bellen en internet binnen en rondom huis matig. Met Simpel contact gehad en ook info aangeleverd over wanneer en met welke tel nummers geen contact , maar Simpel kijkt naar de dekkings kaart op mijn adres en... Lees meer
Klacht van k_geluk op 02 december 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Graag wil ik een klacht indien namens mijn zoon Boris. Boris, 10 jaar oud, heeft februari 2018 een prepaid SIM kaart gekocht van Simpel. Het telefoonnummer van de SIM kaart is 06 xxxxxxx, ICC yyyyyy.... Lees meer
Klacht van Gumx14 op 12 november 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn vorige providers is het zo dat ik geen internet meer kan gebruiken wanneer m'n bundel op is. Dit had ik ook verwacht bij simpel maar blijkt niet het geval. Nu moet ik meer dan 30 euro bij betalen... Lees meer
Klacht van Amber Hafkamp op 30 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na lang sparen heb ik besloten om bij jullie een nieuwe telefoon te kopen van Samsung omdat deze bij jullie verzekerd is. Drie weken geleden kon ik mijn telefoon ineens niet meer opladen. Ik heb toen gebeld met Samsung.... Lees meer
Klacht van Exyoufoneklant op 29 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voorheen was ik klant bij Youfone, twee jaar lang, en die kregen het niet voor elkaar om mij gedurende een tweejarig abonnement ook maar éénmaal gebruik te laten maken van Premium-SMS. Welaan, overgestapt naar Simpel, aangeprezen door de Consumentenbond, waarvan ik... Lees meer
Klacht van jmarsman op 28 oktober 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend heeft mijn zoon op een feestje zijn telefoon gekoppeld aan externe box om middels spotiry muziek te luisteren. Helaas was er geen stabiele verbinding met WIfi waardoor was overgeschakeld op 4G. Dit had tot gevolg dat hij een... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon