Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van simpelvan op 03 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Begin deze week kreeg ik een melding dat mijn belplafond bereikt was, vanaf vandaag zou ik weer kunnen smsen en bellen....helaas is dit niet mogelijk. Ook had ik vorige maand (april) een paar dagen geen bereik! Hiervoor mocht ik een... Lees meer
Klacht van marcels op 03 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gedurende 6 maanden heb ik een abonnement bij Simpel gehad waar ik half april wegens slecht bereik weg mocht. Begin April zijn de abonnementskosten voor 1 tm 30 april afgeschreven. In Mei heb ik Simpel gevraagd wanneer de eindafrekening zou komen omdat... Lees meer
Klacht van johan---1986 op 02 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een bedrijf, voor je iemand aan de lijn hebt.Middels een slecht te bereiken keuze menu, dat je op de site tevens terug vind, dit is een waardeloze manier van klantenservice. Uiteindelijk een medewerker gesproken, waarbij ik haast de neiging... Lees meer
Klacht van jolfer op 02 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari dit jaar wacht ik op een simkaart met nummer behoud.Na het overmaken van €25 kon dit 10 werkdagen tot 3 maanden duren. Deze week vond ik dat ik genoeg heb gewacht en ben gaan mailen naar Simpel. Daar... Lees meer
Klacht van JvdGarde op 02 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat de telefoon in het water gevallen was. De simkaart laten blokkeren en een nieuwe simkaart aangevraagd per brief. Na 6 weken maar eens gebeld (15 minuten wachten) vervolgens binnen een week de simkaart ontvangen. Simkaart deed het niet, weer bellen... Lees meer
Klacht van naoompje87 op 31 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site van simpel kan ik zien hoeveel ik heb gebeld. Ik heb een abonnement van 300 minuten bellen ik heb 237 minuten gebeld deze maand toch kan ik sinds zondag niet meer bellen omdat ik mijn belplafond zou... Lees meer
Klacht van wenbreuk op 31 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 29-04-2012 een voorschot van €50,= betaald omdat ik teveel buiten mijn belbundel zat( dit was plots omdat Simpel één of andere storing had gehad) Nu zie ik zojuist de factuur en die is van april €102,50,ik kijk... Lees meer
Klacht van i.denheeten op 31 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na 4 keer gemaild en te keer gebeld(wachttijd 20 min) te hebben is het tot op de dag van vandaag nog niet gelukt mijn voicemail door dit bedrijf uit te laten zetten.Werkelijk te gek voor woorden. Iedere keer beloven ze de... Lees meer
Klacht van f.deljo op 30 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al 2 dagen niet bellen of gebeld worden Lees meer
Klacht van franko op 30 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet smsen terwijl ik al vanaf de start van mijn abonnement een smsbundel heb, bijna een half jaar. ik krijg op gestelde vraag aan Simpel per e-mail geheel geen reactie. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon