Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van franko op 30 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet smsen terwijl ik al vanaf de start van mijn abonnement een smsbundel heb, bijna een half jaar. ik krijg op gestelde vraag aan Simpel per e-mail geheel geen reactie. Lees meer
Klacht van vectrace op 30 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel rekent al een kleine 3 maanden 2x internet kosten op mijn abbonement en ook geeft simpel kosten bij het gebruik van internet terwijl ik nog zeker 50% van mijn data bundel over heb. Ook moet ik betalen voor bellen naar... Lees meer
Klacht van vlistac op 30 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
voor de zoveelste keer ben ik telefonisch niet bereikbaar en kan ik zelf niet bellen.Wanneer ik contact op neem om mijn beklag te doen word ik niet serieus genomen.betalen doe ik nog wel.Ik word er moedeloos van en al diegene... Lees meer
Klacht van daan00074 op 28 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
op 14 mei geblokkeerd door simpel na overschrijding.het voorschot heb ik meteen betaald,en zou binnen 5 werkdagen weer gedeblokkeerd zijn.nu 26 mei ben ik nog steeds geblokkeerd,na vele telefoontjes naar de klantenservice,en een klachtenbrief per email ben ik het helemaal... Lees meer
Klacht van Arnoud Dokkum op 28 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Diverse malen het abonnement opgezegd, per email, internet, fax, aangetekende brief. Desondanks bleef Simpel wederrechtelijk geld incasseren van mijn rekening. Uiteraard altijd laten storneren. Sturen ze een aanmaning naar mijn oude adres, terwijl ik al lang een verhuisbericht had gestuurd.... Lees meer
Klacht van smoesje1 op 26 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik niet kan bellen of sms- en terwijl ik een abonnement heb bij Simpel.nl. Mijn facturen zijn wel geincasseerd en ik kan via mijnsimpel.nl niets vinden.Mijn rekeningen zijn betaald. De klantenservice is superslecht, je krijgt gewoon... Lees meer
Klacht van damalo op 25 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al een tijdje niet meer bellen / smsen ik krijg dan te horen deze oproep is niet toegestaan, en ik kan ook niet bereikt worden, smsjes verzend die gewoon niet! ik kan wel nog internet Lees meer
Klacht van glc op 25 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al zoveel klachten ingediend bij Simpel en ook hier. Steeds valse beloften over heraansluiting (staat niets open en ben zoals zovele hier onterecht afgesloten) Vage of geen antwoorden (ik kan wel uw belplafond verhogen HALLO, die hoeft niet... Lees meer
Klacht van Thami op 25 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn verbazing krijg de volgende mail over een abonnement van € 2,50(100 minuten) per maand. (Je rekening van deze maand loopt snel op!(Met welke bedrag??) Om betalingsproblemen te voorkomen vragen we je om een voorschot van €50,- over te maken op... Lees meer
Klacht van janmo op 24 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ben een abonnement van 5 euro per maand aangegaan. Om tijdens de vakanties ook kunnen bellen ben ik een buitenlandabonnement aangegaan. Dit kost mij 20 euro per maand. Al gauw blijkt dat ik hiermee alleen vanuit Nederland naar het buitenland... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon