Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van lelystadklant op 05 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb rekeningen ontvangen voor een abonnement van Simpel. Het blijkt om een verlenging te gaan van een abonnement. Het blijkt dat ik, na aanmelding en betaling,de SIM-kaart nooit ontvangen heb. Ik heb nooit van de diensten van Simpel gebruik kunnen maken. Ik wist... Lees meer
Klacht van sabrina33 op 05 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
schrijf nu voor de tweede keer een klacht ben nu al vanaf eind maart met simpel bezig om het probleem op te lossen kan vanaf die tijd al niet bellen na verschillende mails gestuurd te hebben via het contact formulier... Lees meer
Klacht van only-me op 05 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
1 juni 2012 - Toen ik vorig jaar met mijn dochters op de Huishoudbeurs liep, stuitte ik op een stand van uw telecombedrijf ‘SiMpel’. Ik hou wel van simpel én gewoon en een abbo van 2 jaar werd snel en... Lees meer
Klacht van BAJ op 04 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Sinds anderhalve week kan ik geen sms berichten meer vesturen of ontvangen. De instellingen op mijn.simpel.nl heb ik reeds gecontroleerd, de telefoon opnieuw ingesteld en opgestart en op de website van simpel gekeken voor oplossingen maar dit heeft... Lees meer
Klacht van Lloyd op 04 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant bij simpel en omdat ik vorige maand mijn 'belplafond' had bereikt werd ik 2 daagjes afgesloten ( niets mis mee gewoon degelijk ) maar nu de nieuwe maand z'n intrede heeft gedaan kan ik nog steeds niet... Lees meer
Klacht van janmo op 04 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel is voriwege het bereiken van het beltegoed door Simpel geblokkeerd, met de medeling dat met ingang van de nieuwe maand de blokkade weg zou zijn. Het is nu 2 juni en nog steeds is mijn mobiel geblokkeerd. Krijg de... Lees meer
Klacht van stefslu op 04 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee abonnementen, een voor mijn dochter en een voor mezelf. Voor beide is een belplafond ingesteld, 15eur voor mijn dochter en 20eur voor mij. Mijn dochter heeft de afgelopen maand maar een derde van haar tegoed verbruikt, maar... Lees meer
Klacht van mabr15 op 04 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Belplafond bereikt heb belplafond aangepast maar kan nog steeds niet bellen . als ik bel krijg ik te horen neem contact op met klanten service. Krijg een bandje te horen maar kan geen telefoniste spreken. Onder tussen zit ik met mijn... Lees meer
Klacht van Iso_k202 op 03 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de vorige maand (mei) mijn belplafond bereikt en werd mijn simkaart geblokkeerd. Volgens jullie service mag ik op de eerste dag van de volgende maand weer bellen. Nou, het is 1 juni 8uur s'avonds en ik kan nog... Lees meer
Klacht van liiinndaaa1 op 03 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement afgesloten voor 25 euro per maand, en nu kijk ik op mijn factuur voor april en daar staat 50 euro! ik heb in januari geld vooruit moeten betalen namelijk 32.50 dat is inclusief administratiekosten en nu... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon