Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van razende01 op 09 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in septermber 2011 schriftelijk mijn abo Sim Only opgezegd. Blijkt dat ik er nog tot einde 2012 aan vast te zitten. Ik verwachtte dat mijn abo per einde 2011 opgezegd zou zijn. Lees meer
Klacht van Scooby@Doo op 08 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 mei SMS van U gekregen met belplafond bereikt en afgesloten. Op 4 juni weer SMS gekregen met belplafond bereikt en nog steeds afgesloten. In het eerste geval klopt het niet en in het tweede geval KAN het zelfs niet omdat... Lees meer
Klacht van vetteharry op 08 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Pobeer al 3 weken in contact te komen met deze club voor het feit dat mijn simkaart defect is. Kan alleen maar bellen, geen sms, internet of mms. Heb conform hun site een brief geschreven voor een nieuwe simkaart, eergisteren... Lees meer
Klacht van shidarfle op 07 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben schriftelijk twee nieuwe nummers aangevraagd op onze bestaande abonnementen op 23-02-2012, volgens klanten service zou dat na ontvangst van de brief 5 werkdagen duren. Na 10 werkdagen maar even gebeld, helaas geen brief ontvangen kreeg ik te horen.... Lees meer
Klacht van FranPet1611 op 07 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het volgende is er aan de hand namelijk. Bovengenoemde gegevens zijn van het telefoonnummer zoals vermeldt en hier zit nu al meer dan 2 maanden een blokkade op die er maar niet wordt afgehaald en ik het zo langzamerhand wel een... Lees meer
Klacht van lilia op 06 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement van smpel met 800 belminuten.Halverwege van de maand mei werd mijn toestel gebokkeerd. ik dacht dat ik mijn belplafon had bereikt. Vervolgens ging ik kijken op mijn persooenlijke pagina en zag dat ik nog 300 minuten... Lees meer
Klacht van kleinzoons op 06 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn mobiele telefoon heeft geen bereik kan ook niet smsg raag zou ik willen dat u hier een oplossing voor vind mijn tel no is 06 28347630 Lees meer
Klacht van mnagelhout op 06 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds januari en februari, 2 abonnementen van Simpel. Sinds half april 2012 kan ik niet meer bellen omdat mijn belplafond is bereikt. Ook van het 1e abonnement kunnen wij sinds kort (eind mei 2012) niet meer bellen omdat het belplafond... Lees meer
Klacht van HajarvRanderaad op 06 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf april 2012 is mijn belplanfond bereikt. Vanaf 1 mei 2012 zou ik weer kunnen bellen. Sindsdien krijg ik bij uitgaande oproepen te horen dat "dit gesprek niet mogelijk is, u dient contact op te nemen met de klantenservice". Dit... Lees meer
Klacht van Tasja2008 op 06 juni 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 2 abonnementen van Simpel en beiden nummers zijn netjes betaald, geen belplafond bereikt en toch zijn we op beide nummers sinds vandaag geblokkeerd. Terwijl er geen reden voor is. Heb geen belplafond op beide nummers staan en toch zijn we... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon