Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van nathasja op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht is dat ik bij deze provider afgesloten ben terwijl er geen openstaande factuur is en dan heb ik in 2 weken al zeker 30 x gebeld nadat je minimaal 20 minuten in de wacht staat krijg je te... Lees meer
Klacht van robrobrob op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
nieuwe simkaart met nummerbehoud doet het niet. als je de klantenservice al kan bereiken, dan wordt er alleen gezegd dat er een technische storing is. Ik bel een keerklantenservice 35 cent gebruik mobiele telefoon, krijg ik wel snel een medewerkster... Lees meer
Klacht van christienHoogkamer op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer?mevrouw, op 28 mei heb ik me aangemeld voor een abonoment bijsimpel voor mobiel bellen ik zou op 26 juni overgezet worden en omdat ik gekozen had voor nummer behoud hoefse ik alleen mijn simkaar te verwisselen voor het sim... Lees meer
Klacht van DMink op 03 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan myn sim niet activeren is al een paar dagen zo ik word hier wel een beetje moedeloos van hoop dat jullie dit gauw oplossen en anders me geld terug Lees meer
Klacht van mcpoot op 03 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 4 weken afgesloten omdat er nog een nota openstond die wel betaald is binnen de termijn! Nu probeer ik ook al weken de klantenservice te bereiken die ik niet te pakken krijg of geen reactie op mijn mailtjes... Lees meer
Klacht van holy-d555 op 03 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
klacht richting Simpel bv. Simpel luisterd niet, en is zeer slecht te bereiken. alles netjes gemaild, maar totop heden geen reactie. kosten in factuur MEI en JUNI 2012 zijn ongegrond, en wil deze per direct gecrediteerd hebben. Lees meer
Klacht van d mink op 02 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet inloggen bij simpel ik moet mijn chippie activeren maar het kan nog steeds niet er staat al enkele dagen we zijn bezig met onderhoud hoop dat jullie er misschien wat aan kan doen Lees meer
Klacht van meimpie op 02 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ben sinds 4 dagen weer in nederland, ben op vakantie geweest in griekenland, telefoon thuis gelaten, nadat ik thuis kwam kon ik niet meer bellen en sms'en. heb een paar keer proberen te bellen, maar krijg telkens zo'n kutcomputer aan de lijn, heeft iemand... Lees meer
Klacht van estherwit23 op 02 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben overgestapt naar simpel omdat het veel belminuten zijn voor weinig, nu heb ik een nieuwe simkaart ontvangen en deze doet het niet. ik kan alleen maar alrmnummers bellen.ik ben nu bijna twee weken bezig om een antwoord te... Lees meer
Klacht van Myanna op 02 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als trouwe Telfort abonnee dacht ik laat ik eens goedkoper proberen te bellen. Dus overstap geregeld naar Simpel met nummerbehoud. Alleen bellen en belplafond ingesteld van EUR10 voor alle zekerheid. Bij de overstap lukte het mij niet het belplafond en... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon