Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van leone op 05 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al een paar dagen niet smsen en bellen. Ook neit naar de klantenservice. Als ik wil bellen verwijzen ze me juist naar de klantenservice.. Website van Simpel is niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van RRRGeorge op 05 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen donderdag is mijn simkaart geblokkeerd door simpel. Ik heb direct mijn belplafond verhoogd maar kan na 5 dagen nog steeds niet bellen en gebeld worden. Heb twee maal een medewerking aan de telefoon gehad en die zeggen dat... Lees meer
Klacht van beetlechick op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al dagen niet meer smsen en bellen.Heb Simpel-abonnement.Al tig keren gebeld,en krijg iedere keer als antwoord dat er storingen zijn en dat ze ermee bezig zijn.Ik moet de telefoon maar vaker aan en uit zetten,want het kan dan... Lees meer
Klacht van myx4ever op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
It is impossible to use the mobile internet because of some incorrect APN settings since June 29th; Customer care is not answering any of their phones, they keep posting a message that there is an outage; Mijnsimpel portal isn't accessible since... Lees meer
Klacht van zomersneeuw op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een account gemaakt op simpel en daarmee kan ik niet inloggen op mijn simpel wat ik ook probeer het lukt niet. Lees meer
Klacht van Liam. op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een twee-jarig abonnement bij Simpel afgesloten voor 12,50 per maand. 200 belminuten, 200 smsjes en 50 mb internet. Ik heb nummerbehoud dus de eerste maand betaalde ik 9 euro extra hiervoor en 15 euro voor de administratie kosten.... Lees meer
Klacht van jouwnaam op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Uitgerekend op de eerste werkdag van een nieuw kwartaal (BTW aangifte!) vindt Simpel het nodig om "Mijn Simpel" offline te halen voor onderhoud. En vervolgens blijft het ook de hele dag offline. Hierdoor kan heel ondernemend Nederland dus geen facturen... Lees meer
Klacht van wilmaschoffeleers op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
de rekening van vorige maand is via automatische incasso ingehouden. een paar dagen later kreeg ik een sms van hun. ik zat bijna aan mijn belflafond volgens hun. dus ik keek op hun site wat er was. nou het bleek... Lees meer
Klacht van kaboutertje15 op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik was een paar dagen afgesloten omdat simpel mijn factuur niet kon incaseren. gelijk heb ik toen betaald en er heen gebeld om te vragen of ze de betaling binnen hadden gekregen en die hadden ze. 2 weken erna was... Lees meer
Klacht van margatjhuh op 04 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds mei vorig jaar een abonnement bij simpel, en vanaf maart dit jaar ben ik afgesloten, alleen simpel houd wel kosten in.... ik kan niet bellen niet smsen,. en ook niks ontvangen,.... als je de klantenservice belt, krijg... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon