Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bobin223 op 14 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Twee abonnementen voor mobiel gekocht. De administratiekosten en telefoonkosten zijn ondertussen afgeschreven (2 x 15 euro en 2 maal abonnement). De simkaarten zijn ontvangen. Op de emails wordt niet gereageerd. Telefonisch zeer moeilijk bereikbaar en de kosten zijn 35 eurocent... Lees meer
Klacht van kever1968 op 14 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
29 Juni 2012 is mijn simkaart kapot gegaan. Gelijk nieuwe kaart aangevraagd. Het is nu 30 Juli, 3x gebeld, maar nog steeds geen sim kaart. Normaal duurt dit 5 tot 10 dagen. In de tijd dat ik geen sim kaart... Lees meer
Klacht van corma op 14 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 5 dagen een abonnement bij simpel. Simkaart had ik ongeveer 3 weken eerder in huis, maar nummerbehoud ging pas 7 juli in.Kaart werkte dus niet en dat vond ik ook niet vreemd. Door omstandigheden bij jullie (inbraak) werkt... Lees meer
Klacht van pascal 1 op 14 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan vanaf 9 juli al niet bellen, gebeld worden, sms'en of gesmst worden. 9 juli ging mijn simpel abonnement in met nummerbehoud. Heb nu ( 12 juli) nog steeds geen minuut kunnen bellen of sms'en. Ook gebeld worden kan... Lees meer
Klacht van msi op 14 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan mijn contract niet opzeggen , en krijg mijn nummer niet terug , ik heb nog geen minuut kunnen bellen met simpel. Lees meer
Klacht van emjeeV op 13 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel al enkele jaren met Simpel en ik ben nog steeds een blije gebruiker. Ik heb nog nooit problemen gehad en de berichtgeving van Simpel als er iets verandert werkt ook uitstekend. Inmiddels hebben al 5 mensen in mijn... Lees meer
Klacht van deweert1976 op 13 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
enkele weken geleden mijn gprs geactiveerd bij simpel , maar internet doet het niet , ik probeer even een vodafone kaartje en toen werkte het wel direct. diverse malen per mail contact gehad , 3 keer hetzelfde standaard mailtje terug... Lees meer
Klacht van nathalie73 op 13 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds 2 weken kan ik niet meer sms-en. De rekening is gewoon betaald. Heb zeker 6 keer aan de telefoon gezeten met simpel klantenservice en keer op keer is het advies: ja dan moet u uw telefoon maar een paar... Lees meer
Klacht van annemarietb op 13 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij simpel, deze zal 4 juli ingaan met behoud van mijn eigen nummer.Netjes een brief en berichtjes gekregen dat 4 juli mijn abonnement in zal gaan. Tot op heden ben ik niet bereikbaar of kan ik... Lees meer
Klacht van indo 2012 op 13 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik gebruik geen grove taal, maar wens een redelijk antwoord. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon