Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van rutgerpostema op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 6-7 ben ik overgestapt op SIMPEL, Sindsdien kan ik ook niet meer bellen. Via een automatische mail op mijn vraag kreeg ik te horen dat er vertraging op het netwerk zat en dat het zo snel mogelijk opgelost zou... Lees meer
Klacht van Daanen op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst heb ik al ruim 2 maanden moeten wachten voordat het nummerbehoud geregeld was. Toen een brief ontvangen dat ik vanaf 10 juli op het netwerk van Simpel zou zitten. Ik kreeg ook keurig netjes een SMS met welkom op... Lees meer
Klacht van wenckerick op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren zou mijn nummer worden overgezet, maar door een zogenoemde storing is dat nog niet gedaan.....lekkere binnenkomer...NOT!! Zelfs de klantenservice heeft geen idee hoe lang dit gaat duren. Lees meer
Klacht van Yannes op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als nieuw abonee bij Simpel vanaf 17-06-12 nog niet 1 dag kunnen bellen sms en of gebeld-gesmst worden. Als je een mail stuurt krijg je een geprogrameerd mailtje terug ,waar je niets aan hebt,en als je belt sta je 25 min.in... Lees meer
Klacht van nathalielandzaad op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
week lang geen bereik door hack. Hierdoor is mijn bedrijf nu een week lang telefonisch niet bereikbaar. Simpel kan niet zeggen hoelang het gaat duren. Slechte klachtenservice, Lees meer
Klacht van AAbou op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijnsimpel.nl werkt niet, je kan alleen je abonnement via de duur 0900 nummer activieren.niet normaal als ze zelf aan geven dat je via mijnsimpel.nl kan doen. wie dat een keer mee maakt komt niet meer terug. Lees meer
Klacht van butje39 op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
wij zijn op 29-06-2012 van kpn over gestapt naar simpel nou was het maar zo simpel!!!!!!!!! want sinds die dag doen onze mobiels het niet meer een storing op het netwerk zodat onze mobiels het niet meer doen , heb... Lees meer
Klacht van bvo001db op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni heb ik de stap gemaakt van prepaid over te stappen naar een abonnement. Op 25 juni zou mijn nummer omgezet worden, 's morgens heb ik nog een sms kunnen versturen via mijn prepaidkaart, na verwisseling van simkaart kon... Lees meer
Klacht van HeBe op 15 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
6 juli zou mn nr van telfort worden overgezet naar SIMPEL. morgen is het al een week later!! maar nog kan ik niks. ik heb al heel vaak gebeld,steeds het zelfde verhaal van mevr er wordt aan gewerkt. ben het... Lees meer
Klacht van bobin223 op 14 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Twee abonnementen voor mobiel gekocht. De administratiekosten en telefoonkosten zijn ondertussen afgeschreven (2 x 15 euro en 2 maal abonnement). De simkaarten zijn ontvangen. Op de emails wordt niet gereageerd. Telefonisch zeer moeilijk bereikbaar en de kosten zijn 35 eurocent... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon