Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hvastudent op 21 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 13 juli is mijn T-mobile nummer overgezet op een nieuw Simpel abonnement. Sindsdien kan ik niet bellen, sms-en, etc en kan ik ook niet gebeld worden, ets. Nu meerdere malen gebeld, maar krijg te horen dat ze niet weten of... Lees meer
Klacht van talana op 20 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben via tel in december 2011 overgegaan naar simpel.ik werd eind januari 2012 al afgesloten.mijn moeder was overleden,dus ik moest bellen.zkh,begr ondernemer,fam enz enz.dus over belplatform.nu moest ik 50 euro vooruit betalen,kreeg rekening na verekening bleef er 30 euro... Lees meer
Klacht van vivaespana op 20 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11/07 zou mijn nummer overgenomen worden door Simpel. Maar ik heb nu (een week later) nog steeds geen signaal. Ik kan dus niet bellen en ook niet gebeld worden. Er zou sprake zijn van een storing, maar er kan... Lees meer
Klacht van Marcel230561 op 20 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11 -7 abonnement bij simpel met nummerbehoud maar kan niet bellen, sms of gebeld worden. Het deblokkeren om eigen nummer te behouden lukt niet volgens simpel door storing. Lees meer
Klacht van susan fleuren op 20 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
totaal niet bereikbaar, kan niet smssen HELEMAAL NIKS al een paar keer gemaild, reageren ze op zondag, geef ik meteen antwoord, dan hoor je weer NIKS!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Wilmalouissen op 19 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al sinds 16 juli niet bellen, heb een Simpel abonnement. Heb tevens al maanden een internetabonnement waar ik geen gebruik van kan maken. Dit heb ik al meerdere keren meegedeeld aan Simpel en verzocht om te helpen dit op... Lees meer
Klacht van y.y.s.visser op 19 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
zo moe, van dat steeds de telefoon, dat steeds afgesloten word. en dan toch een dure rekening van ze kriigt, terwijl je afgesloten bent. heb die 3 rekeningen betaald en nog steeds afgesloten. het is erg moeilijk, als je van... Lees meer
Klacht van Qzant14 op 19 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 9 juli ben ik over gegaan naar Simpel met nummerbehoud. Met het gevolg dat ik wel gebeld en sms kan ontvangen, maar zelf niet kan bellen, smsen en internetten. Ik heb al diverse malen gebeld en krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van Ilse Wijering op 19 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
op 09-07-2012 zou mijn simkaart met nummerbehoud geactiveerd worden. Tot op heden is dit nog niet gelukt. En kan ik niet bellen maar ook niet gebeld worden. Ik heb hier meerdere malen over gebeld. Maar niemand kan mij zeggen hoe... Lees meer
Klacht van marleen1962 op 19 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn simkaart.. stuk, no prob,, gemaild en gebeld voor een nieuwe simkaart.. peace of cake dacht ik,, maar nu inmiddels 2 weken verder en een desillusie rijker. kreeg na 10 minuten in de wacht een medewerkster aan de lijn, die... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon