Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van driss59 op 30 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonement aangevraagd bij simpel en dat was goed en mij nummer behouden was ook gekeurd . op 11-07-2012 zou in gaan maar het is nu 30-07-2012 kanik niet bellen en gebeld worden ook sms sturen... Lees meer
Klacht van Chris133 op 30 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
HAlverwege Juli heb ik één abonnement aangevraagd bij simpel. Er zal een bedrag van je rrekening worden gehjaald en daarop volgend krijgt men een sim kaart. Nu zie ik dat het bedrag 2 keer van mijn rekening is gehaald dus ... Lees meer
Klacht van EstherFleurkens op 30 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Idem andere klagers. Internet bovenop bestaande bundel (bellen, SMS-en) aangevraagd. Precies alle instructies uit zowel mail van Simpel als op hun website (bij type telefoon) gevolgd. Zelfs instructie om in andere telefoon uit te proberen (ook geen resultaat). Telefonische helpdesk... Lees meer
Klacht van jpe op 30 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 juli werkt mijn abonnement niet goed. Kan niet bellen en sms. Met ingang abonnement 25/6 werkt het wel goed. Incident ingediend. Deze is na 5 dagen zonder oplossing afgesloten als zijnde, naar mening van Simpel.nl, opgelost. Klantenservice via mail diverse... Lees meer
Klacht van melendyl op 29 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb een bel en sms 100 afgesloten bij Simpel, sinds begin juni de simkaart in huis en deze zou 26 juni geactiveerd worden echter het is nu 27 juli en nog steeds niets. via de klantenservice bellen en mail krijg... Lees meer
Klacht van Jay36 op 29 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht ik kan niet inlogge en probeerde klanteservice te bellen maar ik krijg ze ook niet te pakke en hoelang het duurt weet ik ook niet en het belle kost al 35 cpm heb bijna 10 minute moeten wachte... Lees meer
Klacht van m.j.prook op 29 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen Lees meer
Klacht van nlittink op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 20 minuten met Simpel aan de lijn gezeten. Maar ik krijg geen medewerker aan de lijn. Alleen een bandje met keuzes. Ik moet via mijn simpel mijn simkaart activeren. Maar de site ligt eruit vanwege de hack. Nergens... Lees meer
Klacht van carlasimpel op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb net gebeld dat ik nog steeds niet kan bellen al vanaf 6 juli ....storing,,,,ja dat zal wel ,maar na een maand te hebben gewacht lijkt mij dat ze toch tyd zat hebben gehad voor een opossing ,,,,nou ik had... Lees meer
Klacht van kutbedryf op 28 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan al een maand niet smsen ben al een maand aan het bellen maar nog geen contact gehad mailtjes verstuurd geen reactie ik heb van alles geprobeerd nr van sms goed erin gezet tel aan en uit in een andere mobiel... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon