Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pacovdh op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Waardeloos bedrijf niets dan ellende na 4 dagen moest ik 50 euro storten belminuten op, na storten binnen 1 dag alsnog afgesloten kan 3-5 werkdagen duren nu 1 maand later weer afgesloten door technische storing is bericht niet doorgekomen dat... Lees meer
Klacht van R.Prijt op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer simpel al een enige tijd de bereiken maar persoonlijk contact is echter niet meer mogelijk. Ik wil mijn bundel wijzigen omdat ik veel minder bel tegenwoordig. Ik blijf nu 30 euro per maand betalen terwijl ik het... Lees meer
Klacht van bernie1965 op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 juni 2012 sim only abonnement, maar kan sinds vrijdagmiddag 27 juli 2012 niet meer bellen alleen gebeld worden. Niemand is te bereiken voor commentaar! Ik word er moedeloos van! Lees meer
Klacht van mounir90 op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant verwacht je van een professioneel organisatie als Simpel voor je wordt afgesloten, hiervan op tenminst op de hoogte word gesteld. Ik ben in het weekend abrupt 'afgesloten' zonder kennisgeving en kon hierdoor niet meer bellen. Pas maandag heb... Lees meer
Klacht van nbc1996 op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
02=05-2012 aangemeld als klant 22,50 betaald ,nu31-07-2012 nog niets vernomen van Simpel.ik ben uitgeschreven bij mijn vorige provider dus kan niet mobiel telefoneren.Kan ook geen contactkrijgen en wil dus mijn geld terug.Waardeloos. Lees meer
Klacht van Grrrrboos op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 juni 2012 heb ik een abonnement afgesloten met nummer behoud. Op 6 juli 2012 heb ik een brief gekregen waarbij is doorgegeven dat de aanvraag voor nummer behoud goed gekeurd is. Maar.....tot op heden kan ik met het... Lees meer
Klacht van dekloosjes op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18-07 2012 heb ik een brief ontvangen dat ik mijn simkaart actief kan maken op de pagina mijnsimpel.nl. Maar als je daar naar toe gaat krijg je het bericht dat de pagina tijdelijk uit de lucht is door inbraak... Lees meer
Klacht van Danny-01 op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Februari 2012 heb ik een abonnement bij Simpel.nl. Ik heb hiervoor gekozen omdat je bij Simpel.nl een bel plafond kunt instellen, dat wil zeggen als je voor 90% gebeld heb krijg een waarschuwings sms dat je bijna je limiet bereikt... Lees meer
Klacht van ninjareuvers op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel heeft me voor de zoveelste x onterecht afgesloten. smsen is al 4 weken niet mogelijk en nu kan ik ook niet meer bellen. het gratis klantenummer is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten, en als klant zijnde moet je 35cnt per... Lees meer
Klacht van KerkhofB op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gedurende enkele weken heeft mijn kleindochter een abonnement via simpel.nl. Echter met geen mogelijkheid is het abonnement te gebruiken. Via de helpdesk van simpel.nl verdwaal je in de menuopties. Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon