Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sheva86 op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere klachten over Simpel en deze wilde ik indienen via het contactformulier op de website. Ik krijg constant een standaard mail terug waarin staat hoe ik mijn wachtwoord kan veranderen. Geen 1 reactie of mijn klacht! Ik word... Lees meer
Klacht van 0987654321y op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mij geld het zelfde probleem als de vorige klacht nieuw paswoord werkt niet. Lees meer
Klacht van juul500 op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim only kaart bij Simpel besteld. Admisnistratiekosten/startkosten en eerste maand moeten betalen en ook netjes gedaan. Dan krijg ik de sim only thuis en vervolgens een brief met inlogcode/wachtwoord. De sim only moet via mijn simpel geactiveerd... Lees meer
Klacht van mvgeenhuizen op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juni 2012 via het contactformulier,zoals Simpel dat zelf vermeld, een nieuwe Sim kaart aangevraagd omdat ik mijn telefoon was verloren. Na twee weken had ik nog geen nieuwe Sim-kaart en dan dus toch maar even bellen. Vervolgens na... Lees meer
Klacht van lodewijk.engel op 06 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet mogelijk om in te loggen op de klantenservice van Simpel, heb gelezen dat vanwegen een inbraak wachtwoorden gereset zijn maar kan geen nieuwe aanmaken. Heb geen informatie ontvangen en staat niet of onduidelijk aangegeven op de site.... Lees meer
Klacht van WesleyV op 05 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat Simpel zo lekker Simpel is en doet heb ik ook geen toegang tot internet op mijn iphone. Met je Simpel Simkaart heb je totaal geen mogelijkheid om je APN instellingen te weizigen waardoor het dus onmogelijk is te internetten op... Lees meer
Klacht van henzelesterhuis op 05 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht is deze ik had een belplatform en tot mijn grote verbazing kreeg ik een rekening van maar liefst 186.03 euro.Het belplatform had ik juist ingesteld om dergelijke hoge rekeningen te voorkomen.daarbij sta ik ook onder bewindvoering. waardoor ik... Lees meer
Klacht van gsnaus op 05 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kom niet op mijn persoonlijke pagina Lees meer
Klacht van Jan033 op 05 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juli heb ik telefonisch een abonnement aangevraagd bij Simpel, na 5 dagen werd het bedrag afgeschreven, dan wordt er 10 dagen gewacht want anders kan men het bedrag terug laten schrijven. Oké dan duurt het nog 5 dagen... Lees meer
Klacht van Nessie op 05 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2010 heb ik me laten verleiden tot het afsluiten van een contract bij Simpel. Ik moest 2 jaa vooruit betalen, hetgeen ik netjes heb gedaan. Toen kwam het bericht dat ze mijn betaling niet hadden ontvangen en werd de... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon