Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van danieldebijtje op 23 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb in sep al de abbonement op gezegd en nog word er iedere maand de incasso afgeboekt we hebben 2 abonnementen daar dus de ene kan opgezegt worden en daarnaast word er zonder pardon dubbele afsluitkosten berekend heb gisteren factuur... Lees meer
Klacht van rju op 23 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 2007 bij Simpel. Slecht bereik in het buitenland, maar verder ok dacht ik. Bij controle van de facturen bleek dat ik al maanden voor GPRS / mobiel internet betaal, terwijl ik dat nooit heb aangevraagd bij mijn abonnement. (Mijn mobiel... Lees meer
Klacht van N. Conradi op 22 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een nieuwe simkaart aangevraagd, die na 1,5 maand eindelijk wordt toegestuurd, helaas zonder activatiecode. Vriendelijke mensen aan de telefoon, die niks kunnen oplossen en wel veel beloven. Klachten kunnen alleen per post gemeld worden en het volstrekt niet... Lees meer
Klacht van jacko88 op 22 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren heb ik een abonnement voor telefonie met een bundel internet van 5 euro voor 200 MB. Omdat internet elke maand maar even functioneerde (tot ca. 20 MB) belde ik met de klantenservice. Door de medewerker Lenard (zijn achternaam... Lees meer
Klacht van Nina95 op 21 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een jaar een abonnement bij Simpel. Maar in dit jaar heb ik veel klachten gehad bij mijn abonnement en hierover heb ik ook meerdere malen contact met Simpel gehad. Mijn internet werkt echt bijna nooit, ik heb... Lees meer
Klacht van Sandra57 op 19 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga naar het buitenland en kan via mijn simpel de blokkade opheffen. Ben echter mijn wachtwoord en gebruikersnaam kwijt. Er word een nieuwe gestuurd maar deze is niet geldig. Kan verder geen contact krijgen met simpel.Dit is me al... Lees meer
Klacht van Hilal1711 op 18 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat simpel niet berijkbaar is ik kan geen contact krijgen met de klantenservice , erg slechte servise! En ik heb een abbonoment lopen waarbij is elke maand 500 mb heb en elke keer op de helft van... Lees meer
Klacht van TharadeBruin op 18 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een aantal maanden bezig met simpel, en elke keer levert het weer niks op. Sinds een paar maanden zegt simpel vaak al na 10 dagen dat mijn internet verbruik op is. Mijn internet word dan geblokkeerd en... Lees meer
Klacht van magic99 op 16 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heb ik een abonnement afgesloten 1 jaar geleden waar ik nu nog noodgedwongen nog 1 jaar aan vast zit. Ik ben er vol ingetrapt in de 'zogenaamde' acties van Simpel. Er wordt geadverteerd met sim-only abonnementen met veel belminuten en lage... Lees meer
Klacht van Adenibuyan op 14 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb twee abonementen bij simpel sinds ik bij een abonement internet heb krijg ik hoge rekeningen ik heb voor 5 euro maandelijks 200 mb ik kijk steeds via mijn simpel hoeveel mb ik nog heb de als ik nog 175... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon