Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klantnummer c458614623 op 24 januari 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 dagen ,,geen service,, op telefoon in pc 3284 cb Mobiel 0644358041 en 0626016316 Beide toestellen diverse malen opnieuw opgestart dan even zoeken en 1 balkje verbinding Na 10 minuten weer weg ?????? Lees meer
Klacht van emmabergman op 19 januari 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
melding gekregen dat mijn bundel bijna op was. hierop extra gekocht voor 7 euro..... Echter krijg ik 15 minuten later een sms dat mijn bundel bijna op is en nog 200 over heb. en 4 minuten later krijg ik een... Lees meer
Klacht van Mark Hollander op 10 januari 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 4G abonnement maar zodra ik ga bellen springt mijn telefoon over op het H netwerk en kan niemand mij verstaan, alles wat ik kan horen is blikkerig en met horten en stoten. Soms helemaal geen bereik zelfs.... Lees meer
Klacht van Tv progammaatje op 25 december 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Pers is op de hoogte. Aangezien dit malle bedrijf nog in de jungle tijd zitten. Kom uit die coma! En zeg eerlijk stilzwijgend verlengen is verleden tijd. Jullie zijn knetter succes binnenkort Meg camera ploegje. heerlijk Lees meer
Klacht van Anke Spronck op 24 december 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen geprobeerd om in contact te komen met Simpel. Aangegeven dat dit echt niet zo kon zijn. Enige oplossing, als ik extra betaalde om een plafond in te stellen, kon het voorkomen worden. Is die 50 euro bovenop het... Lees meer
Klacht van karin1960 op 02 december 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door opvragen van pukcode verwijzen ze je naar de klantenservice. Die bel je dan met huistelefoon aan 0 55 per minuut. Blijven je aan de lijn houden bij de eerstvolgende werd ik afgeduuwd. Toen weer gebeld ging ik van... Lees meer
Klacht van Lysken op 25 november 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week ben ik onterecht 50,- boven mijn bundel gegaan. Ik ben sinds een week klant van Simpel en ik krijg meteen te maken met een enorme geldboete. Ik vind de klantenservice om dit probleem erg slecht en problematisch en... Lees meer
Klacht van Marijke op 03 november 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, wij kunnen al sinds gistermiddag niet meer bellen of gebeld worden. Dit is alleen in ons thuis regio. Berlikum frl. Graag actie!!! Lees meer
Klacht van Bianca99 op 29 oktober 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10 dagen kan ik niet meer gebeld worden of een SMS ontvangen. Ik kan wel zelf bellen. Ik ben voor mijn werk afhankelijk van dit nummer één ik loop nu inkomsten mis. Er zou binnen 48 uur een... Lees meer
Klacht van Chayg op 29 oktober 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb met de klantenservice gepraat en vroeg waarom ik niet werd gewaarschuwd wanneer ik mijn mb's had verbruikt en niet wanneer ik 30 euro erboven op zit pas een sms krijg. Mij werd verteld omdat ik van te voren... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon