Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Munzur1980 op 10 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hadden beloofd mijn oude nummer mee te nemen. Dat kon later niet. Ze hielden me aan de lijn en achteraf gezien las ik dat meerdere mensen die probleem hadden. In plaat daarvan kreeg ik een nummer die al een... Lees meer
Klacht van pversluijs op 07 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik gebruik mijn simkaart niet die opgestuurt heb gekregen wand ik heb nog een andere provider ze hebben mij hier over gebeld dat ik van simpel een goedkopere abonomend zal krijgen maar bij een ander gaat de betaaling pas in... Lees meer
Klacht van jacqie100 op 06 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb 24 december een nieuwe simkaart ontvangen en tot op heden kan ik nog niet bellen.heb telefonisch contact gehad ( wat me 18 euro heeft gekost.zo lang moet je wachten) en ze zouden de simkaart naar de technische dienst overdragen.dit... Lees meer
Klacht van Joostvb op 03 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement opgezegd, dit zou per 2 nov stoppen, maar liep gewoon door, nu heb ik mijn automatisch incasso stopgezet en krijg ik mails als ik niet betaal dat krijg ik 15 euro administratie kosten erboven op. Verschillende... Lees meer
Klacht van Klacht_Wim op 02 januari 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Einddatum abonnement 16-05-2013 + half jaar gratis = 16-11-2013. Eerst al problemen op 16-05-2013: telefoon ten onrechte afgesloten ondanks dat duidelijk schriftelijk aangegeven was dat ook gebruik gemaakt zou worden van half jaar gratis (conform aanbieding bij aangaan contract) Vervolgens op 16-11-2013... Lees meer
Klacht van jacqie100 op 31 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb via mijn site een nieuwe simkaart aangevraagd en die is 4 dagen later gekomen via de post,24 december heb ik de kaart geactiveerd en dat stond ook zo aangemeld,de simkaart staat op mijn pagina als actief,na de kerst... Lees meer
Klacht van Zimone69 op 26 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben geen klant bij Simpel en ook nooit geweest. Vanaf 24 juni 2013 wordt er via automatische incasso maandelijks geld afgeschreven van mijn rekening. De bedragen lopen uiteen van 3,50 EUR tot 52,10 EUR. De tegenrekeningen zijn verschillend.Ik heb nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
k had een abo van € 10,0 (50 min bellen, 50 sms en 200 mb internet) Omdat ik het belplafond vaker bereikte, heb ik besloten om mijn bundel te upgraden naar een pakket van € 12,50 (250 min bellen, onbeperkt sms... Lees meer
Klacht van Absix01 op 17 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dochterlief heeft sinds vorige maand een Simpel abonnement. Bij haar vorige provider gebruikte ze 75Mb data per maand maar nu bij simpel heeft ze in 2 weken al 134Mb gebruikt. En nee ze heeft niets in haar internet gedrag veranderd.... Lees meer
Klacht van baidjoe op 16 december 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een simpel abonnement afgesloten. Binnen de bundel heb ik recht om 250 minuten te bellen naar buitenland (suriname). Heb een belplafon van 50 ingesteld. Krijg ik een bericht dat mijn belplafon bijna is bereikt en of ik via ideal... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon