Nerum op 13 april 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice
Een gebruiker van Simpel heeft problemen met ongewenst gebruik van zijn profielfoto's, die zonder toestemming door een onbekende persoon van zijn Facebook-profiel worden gehaald en naar anderen worden gestuurd. De gebruiker is bezorgd over de privacy-instellingen van zijn profiel, aangezien de foto's alleen zichtbaar zouden moeten zijn voor vrienden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb te maken met een man die mijn profiel foto’s van Facebook haalt en die gebruikt en naar anderen stuurt. Mijn site staat afgeschermd voor alleen vrienden. Hij is zeker geen vriend, ik ken hem niet eens. Toch kan hij als hij op mijn foto’s klikt, mijn andere profielfoto’s zien en gebruiken. Ik ben hier zeker niet blij mee. Wat nu?
Ik ben tevreden, als mensen die geen vrienden zijn, niet mijn foto's kunnen kopieëren om te gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 13:39 geantwoord
geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Simpel klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
