Klacht over Shein.com: geen bestelling of emai… KLACHT.nl

Klacht: geen bestelling of email ontvangen wel betaald

Collinnick op 05 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 augustus 2021

Een klant heeft een schoudertasje besteld bij Shein.com en hiervoor 5 euro betaald, maar heeft geen bestelling of e-mail ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft het stil en is de bestelling niet te traceren, terwijl DHL aangeeft dat het pakket is teruggestuurd vanwege een ontbrekend e-mailadres. De klant voelt zich opgelicht door deze situatie.

Mijn Klacht:

4 jullie een schoudertasje besteld is betaald 5 euro inclusief kreeg een track en track om het te volgen ,het bleek bij een dhl shop afgeleverd met geen adres erbij ik heb helemaal niet gevraagd om daar te laten komen .ik had aangegeven het op mijn huisadres te laten bezorgen .het is nu inmiddels stil bij shein al drie keer contact gezocht zonder resultaat mijn bestelling is hoe raar nergens terug te vinden de dhl zegt mijn pakje terug gestuurd te hebben want er was geen mailadres bij heel raar dit voel me opgelicht !!!!