Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aggy op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een groot bestelling gedaan op SHEIN en ondertussen al een maand verder en niets ontvangen alles wat ik eens besteld heb is wel toegekomen maar mijn ene bestelling niet !!! Kan Hun niet bellen en krijg ook geen update... Lees meer
Klacht van Dpiels op 30 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had de bestelling geannuleerd maar toch krijg ik een bericht van klarna dat ik moet betalen en al de 2 de herrinering (eerste over het hoofd gezien) 2584040749999765 dit is de betalings omschrijving. Hoop dat jullie dit nog kunnen... Lees meer
Klacht van megan boogers op 29 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0017687863 pakket nog steeds niet ontvangen!! mails gestuurd geen reactie van shein. slecht!! megan boogers stationsweg 25 6023 ad budel schoot Lees meer
Klacht van Trickske64 op 29 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Ik heb meermaals Shein aangesproken over het feit dat de retourlabels die ze me verzenden nietr erkend worden door de post. Nochtans is er me duidelijk gemaakt dat dit wel zo moet zijn. Maar de scan herkend de trackcode niet! Hoe... Lees meer
Klacht van Hailey Bussemaker op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , Ik had een pakketje besteld , Bijna alles is aangekomen behalve 1 product. De verzendingstijd was wel gewoon perfect. Maar ik mis 1 product waar ik €3 aan heb uitgegeven , Groeten Hailey Bussemaker. Lees meer
Klacht van Zain Khan op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn naam is Zain Khan, en ik had 2 pakketen van Shein besteld en die zouden op 16 september 2021 geleverd moeten worden, maar die zijn nooit aangekomen! Dhl zou de 2 pakketen moeten bezorgen, maar ze hadden hem op afgeleverd... Lees meer
Klacht van Sennaschelle op 28 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 7 sept besteld en het zou uiterlijk 18 sep binnen zijn. Het blijft staan op “ China vlucht vertrekt” en onderhand zijn we al 21 dagen verder… Lees meer
Klacht van miranda weeda op 27 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb hier een aantal petjes van besteld begin september zou ze uiterlijk 17 sept binnen hebben maar hij blijft staan op vlucht uit China vertrekt ik ben er een beetje boos om aan het worden Lees meer
Klacht van jb0507 op 26 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een best wel grote bestelling gedaan bij Shein, maar had perongeluk op de afgeleverd knop gedrukt ( wat natuurlijk mijn eigen fout is ) waardoor er staat dat mijn pakketje al geleverd is, echter is mijn pakketje nog... Lees meer
Klacht van Priscilla Hogendoorn op 26 september 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 7 september kleding en schoenen besteld maar nog steeds niet binnen gekregen zou rond 15 september bezorgd worden maar als ik kijk staat er nog steeds vlucht vertrekt uit china Lees meer