Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JoyDiego123 op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje heb ik 22 juni besteld en op 26 juni kwam die aan in Nederland alleen hij staat nu nog steeds op in Nederland aangekomen en ik zou hem tussen 3 juli en 5 juli binnen krijgen! Waar blijft... Lees meer
Klacht van Lisette jansen op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling van 160 euro bij shein betaald. Blijft hangen vanaf 7 juli bij lokale faciliteiten. 10-12 2021juli zou ik het ontvangen is al verstreken.. Wie kan mij helpen? Trackingsnummer 3SWLT0016175763 Lees meer
Klacht van Maura vb op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling 2 weeken gelden geplaatst en er staat nog steeds dat mijn paketje op hat vliegtuig is al 2 weeken. Ik zou graag mijn paketje hebben Lees meer
Klacht van Esora op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Jurk besteld bij Shein onder ordernummer GSHMHY009000FWR. De levering zou tussen 02-07 en 04-07 aankomen, inmiddels is het 12-07 en de klantenservice via de app en op de website blijven aangeven dat er niemand is. Deze zouden open moeten zijn... Lees meer
Klacht van Nataschatjeee op 12 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij shein kleding en sieraden besteld en van al die dingen heb ik een kapotte oorbel gekregen en ik mis armbandjes Lees meer
Klacht van Jenniferverkel op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een shein bestelling gedaan maar deze is nooit binnen gekomen, wel kreeg ik een mail dat er iets is mis gegaan. Geen idee wat ik nu moet doen en zou graag mijn bestelling willen. Lees meer
Klacht van Ella Hensen op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding is besteld en keurig betaald. Volgens Shein en DHL is het geleverd op 26 juni. Maar helaas hebben wij niets ontvangen. Lastig contact te krijgen. Een of andere computer met standaard antwoorden, die geen antwoord op de vraag geven.... Lees meer
Klacht van Gloriahart op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje zou tussen 9-15 juli binnen komen. Ik heb nooit van dhl een track en tracé code gekregen en opeens lag er in mijn brievenbus een kaart met “oeps we hebben je gemist je pakket gaat terug naar de... Lees meer
Klacht van Fevl op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 23juni mijn kleren besteld en sinds 1 juli staat de tracering stil en is er niets veranderd. De Max. Laatste datum voor het toekomen was 9juli en nog steeds niets ontvangen Lees meer
Klacht van D18 op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken geleden 5 mini hand vantilatoren besteld. Die ik ook had ontvangen. De vijf doosjes waren sowieso al half open en in een zak gepropt. 2 van de 5 mini hand vantilatoren doen het niet, nou... Lees meer