Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D18 op 11 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken geleden 5 mini hand vantilatoren besteld. Die ik ook had ontvangen. De vijf doosjes waren sowieso al half open en in een zak gepropt. 2 van de 5 mini hand vantilatoren doen het niet, nou... Lees meer
Klacht van BrigitteSprenkels op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan bij SHEIN. Dat is in twee pakketten opgestuurd Ging om bijna 25 shirts!! Eerste pakket is prima thuis geleverd. Tweede pakket kwam maar niet en kreeg ook geen bericht over waar pakket was. Uiteindelijk kwam ik erachter... Lees meer
Klacht van Rouaida op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al 3 weken op mijn pakket. Ik heb de helft ontvangen!!! En in een mail staat dat ik het allemaal heb ontvangen, maar dat klopt absoluut niet. Ik wil mijn geld terug! Ik heb rond de €200 uitgegeven.... Lees meer
Klacht van Ny1 op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 18-06-2021 een retour pakketje verstuurd via DHL. Het is Juli en ik heb nog steeds niet mijn geld ontvangen en ik heb gemaild maar daar kreeg ik geen antwoord op! Lees meer
Klacht van Unknown1000 op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb iets besteld bij SHEIN er staat dat het bezorgd is maar heb het nooit ontvangen de buren ook niet en er ligt niks in de brievenbus! Ik zou graag mijn geld terug willen of de spullen krijgen waar... Lees meer
Klacht van Altntas. F op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 keer retour etiket gevraagd 2 keer met een grote paket naar DHL geweest Maar bij alle 2 keer retouretiket werkt niet, kan niet gescand worden Ik vraag retour adres dat ik het met eigen kosten kan betalen Geen retouradres Geen medewerker Alleen een... Lees meer
Klacht van MBAB op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij zitten nog steeds op een artikel te wachten besteld op 17 02-2021 casual jeans SWpants04200929096 met bestelnr GSHMFF00N000V7G Artikel is nooit ontvangen! Er is totaal geen contact mogelijk, je krijgt een robot waar je echt niet verder mee komt. Lees meer
Klacht van soman ibrahimi op 10 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling die op 3 juli is afgegeven bij DHL, maar niet geleverd Lees meer
Klacht van Maysuri op 09 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn bestelling niet gekomen en kan geen contact maken. GSHMH500N0003XB Lees meer
Klacht van Sihammmmm op 09 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik word hier helemaal naar van.. Twee pakketjes waarde van boven de 200 euro niet ontvangen Dhl geeft aan bij de buren Maar ik was er de hele dag en zij hebben niks ontvangen! Ik wil met spoed mijn geld terug of mijn... Lees meer