Bij Shein.com zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van budoor.964_ op 28 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 9 november een bestelling gedaan van 56 euro, in kreeg een melding dat er iets mislukt was met de bezorging, ik weet niet wat ik moet doen want ik heb nu geen bestelling , of het geld. dus... Lees meer
Klacht van 20785 op 28 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik zou mijn pakket l binnen krijgen maar wacht ondedtussen al 3 weken op mijn pakketje Lees meer
Klacht van Pakketje bestelling ongv 102 euro op 23 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in oktober 2021 een bestelling gedaan bij shein van iets van 102 euro eerst gaf die in de app aan van tussen 2 en 5 nov 2021 zou het pakketje komen maar tot nu toe helemaal niks en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hey, ik had niks besteld van klarna maar ik krijg toch een factuur naar mijn woonadres gestuurd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling schein .com De 16 november zo het krijgen nog steeds nicks gekregen 7 keer klantdienst gestuurd Nog steeds geen antwoord op gekregen schandalige Lees meer
Klacht van Assia Zerouali op 22 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin November besteld bij shein, normaal gezien zou mijn pakket tussen 12 en 15 november toekomen.. Nog steeds staat er dat het de 12 de november bij de lokale faciliteit in België is aan gekomen.. Wanneer zou ik... Lees meer
Klacht van SilkexSpooky op 20 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0018677043 dit is mijn tracking nummer.... ik heb 4nov besteld en zou 12nov bezorgd worden. Nu is het alweer 20nov en staat mijn pakketje nog steeds in transit en heeft dhl parcel mijn pakketje nog niet ontvangen maar wel nummer... Lees meer
Klacht van Yvana wackerzapp op 19 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleren besteld ze zouden worden bezorgd heb ze niet gekregen. Moet ze ophalen bij lokale nog wat, nou waar dan? Graag zou ik willen weten waar de kleren waar ik betaald voor heb zijn heb ook al twee... Lees meer
Klacht van gxkay op 19 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 weken geleden bestelling geplaatst op Shein. Mijn bestelling werd in 2 pakketen opgestuurd. Nu heb ik de ene pakketje wel ontvangen ,maar bij de ander staat dat hij teruggestuurd is op retour wegens onjuist adres. Lees meer
Klacht van JVGL06186266000400085107 op 18 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Voor de 2 de keer gaat mijn pakket als retour heel erg ik betaalde ik heb mijn adres gewijzigd en toch weeral zelfde probleem Lees meer