Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carla cok op 29 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een korte broek(wel ontvangen) en een jurkje en een blouseje niet ontvangen had Vandaag bezorgd moeten worden carla jacobs Burg koningssingel 107 3042 nk rotterdam Tel:0629231415 Bvd Lees meer
Klacht van z854131 op 27 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wat moet ik nu verder doen Lees meer
Klacht van Duygu Tanriverdi op 22 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste ik heb een bestelling maar de rekening klop niet ik heb maar 12 st gekocht maar er staan meer producten en ga niet akkoord met betaling daar wil ik graag dat jullie de bestellingen ik ik heb trug ... Lees meer
Klacht van anne456 op 21 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst voor 182 euro besteld bij shein. Omdat dit meer is dan 179 euro, komt er 21,78 aan verwerkingskosten bij. Dit heb ik niet doorgehad tijdens het afrekenen omdat ik gebruik heb gemaakt van Klarna. Wat goedkoop shoppen moest... Lees meer
Klacht van GerganaDimitrova2001 op 21 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0021862831 geen pakket ontvangen. Ik wil graag de pakket ontvangen of annuleren om te betalen/ Lees meer
Klacht van Favour_love op 20 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 3 weken geleden een bestelling geplaatst op SHEIN . Mijn pakketje moest normaal gezien ten laatste op 4 april aankomen . Het is ondertussen al 2 weken later en ik heb nog niks binnen gekregen . Ik... Lees meer
Klacht van Souadia Tahrioui op 20 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 100 voor mijn bestelling betaald , Ik heb mijn bestelling geannuleerd, ik heb wel € 100 terug gekregen maar er werd 2keer 58.92 afgeschreven van mijn credit . Mvg Saida Lees meer
Klacht van Suzanne Van Laarhoven op 18 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat op shein dat mijn geld gestort is, maar ik heb na 5 dagen nog steeds niks ontvangen. Lees meer
Klacht van De Bode Sien op 17 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken geleden een pakketje besteld via Shein maar heb het nooit aangekregen. Hij zou normaal 5 april moesten toekomen maar nooit ontvangen sins 7 april is de tracking van mijn pakketje gestopt. En nog steeds niks... Lees meer
Klacht van Sanam Alemyarr op 15 april 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mensen van SHEIN, ik heb op 1 april een bestelling gedaan, tracking code: 3SWLT0022055752. Maar ik heb niks binnen gekregen en er staat dat hij onderweg is, maar dat staat er al 3 dagen en ik heb DHL gesproken... Lees meer