Klacht: Mijn pakje is nog altijd niet verwerkt tis al 20 dagen dat ik gestuurd heb mijn pakje naar shein zelf met b post maar met bpost is alles ok maar shein is er probleem

Seda demirkaya op 24 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een klant van Shein.com meldt dat zijn retourpakket, dat 20 dagen geleden met Bpost is verzonden, nog steeds niet door Shein is verwerkt. Hoewel de verzending met Bpost probleemloos verliep, ervaart de klant problemen met de verwerking door Shein.

Alle klachten die gemeld zijn door Seda demirkaya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten